Мы покупаем товары, как обычные потребители — через розничные магазины. Мы не берем товары непосредственно у производителей, а закупаем образцы из случайно выбранной партии. В процессе покупки и доставки в лабораторию мы соблюдаем все условия, необходимые для сохранения исходного качества продукта.
Закупленные товары фотографируют, вносят в базу данных, после чего образцы, предназначенные для лабораторных испытаний, проходят процедуру обезличивания, благодаря которой специалисты лаборатории не знают, какой именно товар они испытывают. Для этого товар освобождается от упаковки, либо на его упаковке заклеиваются и опломбируются все элементы маркировки, позволяющие узнать марку и производителя. Затем товару присваивается уникальный код, и с этого момента идентифицировать его можно лишь увидев акт обезличивания. Только потом образцы отправляют для исследования в лабораторию.
Обезличенные товары направляются на экспертизу в профильные испытательные центры, в которых их тестируют по индивидуально разработанным для каждого вида товаров программам. Мы очень тщательно подходим к выбору испытательных лабораторий, предъявляя высокие требования к их компетентности и оснащению.
Эксперты Росконтроля анализируют полученные в лаборатории результаты испытаний, соотносят их с марками товаров согласно акту обезличивания, проводят экспертизу потребительской упаковки и маркировки, после чего готовят детальный экспертный отчет, который служит основой для публикаций на портале Росконтроль.рф. Для каждого образца устанавливается его соответствие обязательным требованиям безопасности, информации для потребителя, указанной в маркировке. Для пищевых продуктов проводится оценка их пищевой ценности.
Для более удобного и понятного представления результатов исследований используется система рейтингования Росконтроля, позволяющая наглядно оценить свойства товаров, легко их сравнивать и выбирать на портале Росконтроль.рф и в мобильном приложении. Рейтинг состоит из нескольких индексов, которые отражают различные потребительские свойства товара, и общего (интегрального) рейтинга. Если товар не отвечает требованиям безопасности или представляет собой фальсификат, он не рейтингуется и заносится в «черный список» Росконтроля.
На основании результатов экспертизы редакторы портала создают материал, в котором отражаются все подробности тестирования. Комментируют исследование как эксперты Росконтроля, так и приглашенные специалисты научно-исследовательских и экспертных организаций. Отчеты публикуются на сайте в и мобильном приложении Росконтроль для удобного доступа к информации.