Российский бренд — европейское качество

Запуская проект «Экология жизни», мы задались целью найти российские бренды с международными органическими сертификатами. Это оказалось непросто. Есть всего несколько косметических компаний, которые получили сертификат ICEA (организация сотрудничает с отечественным Экологическим союзом). Особняком стоит компания «Первое решение» (органический бренд Natura Siberica), имеющая несколько авторитетных европейских сертификатов. О том, как удалось этого добиться, рассказала Алисия Зеленькова, бренд-менеджер компании.

— Вначале, конечно, было непросто – многие относились скептически. Во-первых, практически никто не знал, какие международные сертификаты эко- и биокосметики бывают, а те, кто хоть что-то про них знал, не верили, что мы их получили. И это неудивительно, поскольку мы первая российская косметическая марка, получившая европейский сертификат качества натуральной косметики.

В 2012 году на самой крупной международной косметической выставке в Европе Cosmoprof Bologna мы получили приз за «самый лучший «зеленый» бренд». А в 2013 году на международной выставке в Лондоне, Natural&Organic Products Europe, мы получили приз за самый лучший органический продукт для мам и малышей. Для нас это важно, причем не только с точки зрения имиджа бренда, но потому, что это еще раз доказывает — в России умеют делать качественные продукты.

— С какими трудностями при продвижении бренда пришлось столкнуться? Как вы их преодолели?

— К сожалению, у нас так уже повелось, что продукция, произведенная в стране, вызывает мало доверия. Но люди все больше интересуются натуральной косметикой, здоровым образом жизни в целом. Это стало модно. Появились первые магазины натуральной и органической косметики. Тематические конференции, статьи в журналах – все это, безусловно, помогло изменить отношение к марке.

— Цена на экологически сертифицированную западную да и отечественную продукцию довольно высокая. Как удается вашей компании удержать ценник на среднем уровне и сохранить доступность бренда для широких масс?

— Все очень просто: мы практически не тратим средства на рекламу; мы сами производим большую часть упаковки (а, значит, не переплачиваем за нее); используем российское сырье; работаем на объеме продаж, а не на большой наценке на один продукт.

А производство косметики находится в Подмосковье и оно полностью соответствует всем международным стандартам. К нам ежегодно приезжают проверяющие из ICEA (Италия), ECOCERT (Франция) и BDIH Cosmos (Германия). Так что любое несоответствие было бы сразу выявлено.

— Насколько сложно отечественному производителю получить европейский сертификат?

— Если говорить о стоимости, сам сертификат не так дорог. Вопрос в том, что многие компании отказываются от сертификации, потому что просто не знают, как правильно оформлять документы, боятся того, что им откажут, и просто идут по пути наименьшего сопротивления. Другие же не хотят закупать более дорогое сырье, требовать с поставщиков заполнения всех необходимых анкет, подготавливать полный пакет документов для сертифицирующего органа. Все это требует времени и определенных усилий.

— Какие сертификаты у вашей косметики?

— У нас есть несколько сертификатов: ICEA (Италия), ECOCERT (Франция) и BDIH Cosmos (Германия), ICEA Cosmos.

COSMOS-STANDARD AISBL – международная ассоциация, разработавшая единые стандарты сертификации натуральной и органической косметики. Учреждена в 2010 году пятью ведущими европейскими сертифицирующими организациями: Soil Association (Великобритания), Cosmebio & ECOCERT (Франция), BDIH (Германия) и ICEA (Италия). Ассоциация не только ужесточила требования к составам косметических продуктов, но и проверяет их влияние на экологию и окружающую среду. Natura Siberica – первая российская компания, принятая в COSMOS-Standard AISBL.
Так что у нас есть практически все европейские сертификаты.

— Насколько успешным может быть экобизнес в России?

— Он может быть очень успешным, так как этот сегмент постоянно расширяется. Но важно понимать, что уже скоро просто натуральные марки станут неинтересны, все движется в сторону социальной ответственности компаний, их активности в этой сфере.
В Европе уже недостаточно быть просто «зеленым», нужно еще как-то помогать окружающему вас миру. Мы, например, собирая травы в Сибири и строя там ферму, создаем новые рабочие места; активно сотрудничаем с Ассоциацией коренных и малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока. К 2018 году благодаря финансовой поддержке Natura Siberica на территории Иркутского Ботанического Сада и в природных местах произрастания будут высажено более 70 тысяч редких растений Сибири.

— Расскажите, какие у вас хиты-продаж?

— Я тут подсчитала, что в среднем мы продаем 3,5 бутылки шампуня в секунду. Есть «Даурское масло для тела» — тоже очень любимый многими продукт, оно тает на теле, словно сливочное масло, при этом не оставляет жирной пленки и хорошо питает и увлажняет кожу. Есть, например, черное мыло-детокс на основе активированного угля березы повислой и различных масел сибирских трав и растений.

— Каковы ваши планы по дальнейшему развитию? Открытие новых магазинов? Расширение линейки?

— Планов очень много: выходит много новых продуктов; открывается минимум три новых магазина; уже совсем скоро откроется SPA Natura Siberica в Москве.
Мы также планируем запустить строительство отеля в Хакасии, чтобы любой желающий смог посетить нашу ферму, увидеть всё своими глазами и, при желании, даже поучаствовать в процессе посадки или сбора растений.