4 миллиона отсудила покупательница за бракованный Land Rover

Владелица автомобиля в третий раз обратилась в сервис, требуя устранить недостаток, бесплатно и как можно быстрее. Сотрудники организации объяснили ей, что неисправности, о которой заявляет клиентка, не обнаружено, и ответили отказом. Следующую претензию женщина направила уже импортеру — ООО «Ягуар Ленд Ровер», указала, что на автомобиле имеется существенный дефект, который проявляется заново каждый раз после обращения в сервис. И потребовала возвратить ей стоимость автомобиля. Ответа на претензию не последовало. Женщина подала иск в суд. Она потребовала у импортера не только вернуть ей уплаченные за авто деньги, но и взыскать разницу в стоимости Land Rover Freelander 2 на момент его покупки и аналогичной модели на момент вынесения решения. Однако, дело усложнялось тем, что купленный автомобиль был снят с производства…

Автозаводский районный суд г. Тольятти установил, что действительно, истицей был приобретен в ООО «Виктория» в собственность по договору купли-продажи автомобиль Land Rover Freelander 2 по цене 1 323 380 рублей. Импортер автомобиля — ООО «Ягуар Ленд Ровер». На приобретенный автомобиль был установлен гарантийный срок равный 36 месяцам или 100 000 км пробега. Гарантийный срок на момент суда не истек. Предоставленные истицей доказательства, в частности, заказ-наряды из уполномоченной организации ООО «Виктория» подтверждают, что автомобиль дважды находился в гарантийном ремонте с жалобами на увод вправо при прямолинейном движении. Поскольку ответчики считали жалобы истицы надуманными, суд, в виду сложности дела, назначил авто-техническую экспертизу.

По заключению эксперта, у спорного автомобиля установлено наличие неисправности «Увод автомобиля от прямого движения вправо как при разгоне, так и при движении с постоянной скоростью», которая в свою очередь, влияет на безопасность движения. Среднее значение угла подруливания составило 10,33 градуса при максимально допустимых 7 градусах (ГОСТ 31507-2012).

Эксперт отметил, что рулевой привод и устройство регулировки положения рулевого колеса исправны, в порядке геометрия кузова, нет повреждения рычагов, колесных дисков и шин, которые могли бы стать причиной образования неисправности. Для чистоты эксперимента делалась балансировка колес, развал-схождение. Испытания проводились на дороге с хорошим дорожным покрытием, соответствующим ГОСТу.

Причина увода вправо — смещение подрамника автомобиля. При этом на подрамнике нет следов деформации или демонтажа. Подрамник тот, который был установлен на производстве. Поэтому выявленную неисправность эксперт отнес к числу производственных недостатков — недостаточному качеству сборки транспортного средства.

Что касается запрошенной истицей компенсации разницы между стоимостью автомобиля на момент его покупки и на момент вынесения решения, суд, учитывая, что Land Rover Freelander 2 снят с производства, сравнил его с другим автомобилем, наиболее соответствующим машине истицы по техническим характеристикам. А именно с Land Rover Discovery Sport TD4WD TL2 SE в базовой комплектации, стоимостью 2,6 млн рублей.

Суд также признал обоснованными требования истицы по взысканию процентов по погашению кредита, взятого ею на покупку некачественного автомобиля. Согласно предоставленных банком документов, кредит погашен. Размер процентов составил 24 484 рубля 46 копеек. Данные денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Читайте также «Как убрать брошенный автомобиль из двора»

• Согласно ст.18 и ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования о возврате стоимости некачественного товара, к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
• Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• В соответствии с перечнем технически сложных товаров, утвержденных Правительством РФ, автомобиль относится к технически сложным товарам.
• В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
• Согласно п.5 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
• Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
• В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом ( импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
• Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
• Согласно п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Судом установлено, что ответчик уклонился от выплаты стоимости некачественного товара. 
Своим бездействием ответчик нарушил права истца как потребителя, так как ни после обращения истца в претензионном порядке, ни после подачи искового заявления ответчик выплату стоимости некачественного автомобиля не произвел. Таким образом, с него подлежит взысканию в пользу истца штраф за отказ от исполнения законных требований потребителя в добровольном порядке, в размере половины суммы неисполненных обязательств по выплате страхового возмещения. Размер штрафа составил: (1 323 380+1 298 620+30 000+10 000+24 484,46) / 2 = 1 343 242 рубля 23 копейки. Оснований для снижения суммы штрафа судом выявлено не было.

• В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию расходы истца по оплате услуг эксперта по проведению судебной авто-технической экспертизы, а именно, осмотров автомобиля.

Принять отказ истицы от исполнения договора купли-продажи автомобиля land Rover Freelander 2, обязать истицу возвратить данный автомобиль обществу с ограниченной ответственностью «Ягуар Ленд Ровер».

Взыскать с ООО «Ягуар Ленд Ровер» в пользу истицы:
1 323 380 рублей — сумма, уплаченную за автомобиль Land Rover Freelander 2;
1 298 620 рублей — убытки в виде разницы в стоимости автомобиля;
24 484 рубля 46 копеек — проценты за пользование кредитом;
30 000 рублей — неустойка;
10 000 рублей — компенсация морального вреда;
1 343 242 рубля 23 копейки — штраф;
6 770 рублей — расходы по оплате услуг эксперта по проведению осмотров автомобиля.

Итого: 4 036 496 рублей 69 копеек.