Помочь проекту

Украли сим-карту, а с ее помощью — деньги. Можно ли вернуть их через суд?

0
0

Оказывается, незаконно полученную сим-карточку злоумышленник может использовать для того, чтобы украсть деньги ее законного владельца. Герой нашей сегодняшней истории узнал об этом только тогда, когда с его счета было выведено 180000 рублей.

Украли сим-карту, а с ее помощью — деньги. Можно ли вернуть их через суд?

Фабула дела

Житель Новосибирска, абонент одного из операторов «большой тройки», внезапно обнаружил, что его телефон не работает. Обратившись в офис оператора, он узнал, что причина — в том, что дубликат сим-карты был выдан другому человеку… который якобы доказал, что он и есть законный владелец.

И все бы ничего, но одновременно с этим стало понятно, что со счета мужчины пропало 180000 рублей. То есть, злоумышленник воспользовался онлайн-сервисом банка для того, чтобы перечислить средства на свой счет.

Обращения, направленные руководству оператора и банка не дали никаких результатов. И тогда пострадавший отправился в суд, чтобы вернуть свои средства.

Как безопасно пользоваться кредитной карточкой за границей?

Ход разбирательства

Иск был подан и относительно оператора, и относительно банка.

Юрист, выступающий на стороне истца, выстраивал свою позицию следующим образом: для того, чтобы получить доступ к онлайн-сервису, необходимо иметь сим-карточку, которая к нему привязана. Если бы преступник не получил сим-карту (выданную ему в результате того, что сотрудники оператора недостаточно ответственно выполняли свои обязанности), то и деньги бы он не украл.

Ответчики в свою очередь заявляли, что подключиться к онлайн-сервису невозможно, если не знать логин и пароль. И доступ к сим-карте сам по себе не дает возможности получить эту информацию. Следовательно, нет прямой связи между ошибочно выданной картой и кражей денежных средств. Оператор же занял позицию, что карта выдана правомерно, соответственно, он ни в чем не виноват.

Тем не менее, суд первой инстанции встал на сторону истца. И постановил выплатить в его пользу 551500 рублей (компенсация украденного, компенсация морального вреда, расходы на представителя, штраф).

Как уберечь деньги на банковской карте от мошенников?

Но, к сожалению, на этом счастливом этапе история не закончилась, так как ответчики подали апелляцию. И во второй раз суд уже не оказался столь же лоялен к пострадавшей стороне. В разбирательстве все же был учтен тот факт, что простое владение картой не может быть достаточным условием для кражи денег, знать логин и пароль все же нужно.

Сторона истца настаивала, что если бы карту не получили обманным путем, то все мероприятие по краже средств в принципе не состоялось бы, поэтому вина оператора в этом однозначно есть.

В итоге суд принял странное решение. Признав вину оператора и причинно-следственную связь между обманным получением сим-карты и кражей денег, суд тем не менее снизил сумму выплат, причитающихся истцу, до 173500 рублей.

При вынесении решения суд руководствовался следующими нормами права:
  • В ст. 401 ГК РФ и ст. 13, п. 4 Закона «О защите прав потребителей» говорится, что если потребитель жалуется на некачественное исполнение услуги, доказательство отсутствия вины лежит на исполнителе этой услуги.
  • В соответствии с абз. 1 ст. 1080 ГК РФ, лица, совместно причинившие вред, также отвечают солидарно. Но в данном случае нет солидарной ответственности, так как обязанности ответчиков зафиксированы в разных договорах и лежат в разных сферах.
  • В соответствии с Условиями обслуживания банка, со счета которого перевели средства, клиент сам несет ответственность за все операции, произведенные в отделениях банка. Так как перевод осуществлялся при корректно введенных логине, пароле и коде из смс, то вины банка нет. Также банк не несет ответственности, если эта информация без его участия станет известна третьи лицам.
  • Принимая во внимание требование статей Закона «О защите прав потребителя» суд назначает неустойку, сумма которой рассчитывается, исходя из ситуации, и не превышает размер ущерба.
  • С учетом положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» суд назначает компенсацию морального вреда в пользу истца.

Итого!

В пользу истца суд взыскивает:

54000 руб. — компенсация убытков

54000 руб. — неустойка

1000 руб. — компенсация морального вреда

54500 руб. — штраф

10000 руб. — компенсация расходов на услуги представителя

Всего 173500 рублей.

Что ж, почти все потерянные деньги истец вернул. Это, вне всякого сомнения, приятно. Однако здесь важно то, что даже принятое в пользу потребителя щедрое решение суда первой инстанции может быть изменено апелляционным судом. Поэтому если вам довелось судиться, начинайте радоваться только тогда, когда присужденные деньги уже оказались в ваших руках.

Добавить комментарий
пользователь: Доренков Игорь Сергеевич
Требуется помощь профессионального юриста?
Решить проблему
Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение