Газпромнефть поплатилась за разбавленный бензин

Мастера предположили, что причиной неисправности стало некачественное топливо. После проверки автомобиля в испытательном центре «Уралтест-Экспертиза» предположения подтвердились — в проданном бензине содержался большой объем воды.

Женщина заменила необходимые запчасти у официального дилера, ремонт обошелся в 64 223 рублей. Владелица автомобиля написала претензию АО «Газпромнефть-Урал», требуя возместить ущерб. Однако компания возместила ей лишь 14 561 рублей. Эта сумма включала стоимость бензина — 959 рублей, расходы на проведение испытаний топлива — 776 рублей и стоимость услуг мастерской — 12 825 рублей. Не получив полной компенсации, женщина обратилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга.

Истица просила взыскать с ответчика расходы на замену топливного насоса и датчика уровня топлива, и штраф. Ответчик признал, что в результате ошибки подрядной организации, проводившей технологическую чистку топливных резервуаров и оборудования АЗС, автомобиль клиента мог быть заправлен смесью бензина и воды. Но также настаивал на том, что датчик уровня топлива не мог пострадать от некачественного бензина.

Суд встал на сторону истицы.

Ответчика такое решение не удовлетворило, и он подал апелляцию, указав в жалобе на отсутствие причинно-следственных связей между качеством бензина и неисправностью автомобиля. А также на отсутствие доказательств, что разбавленный бензин был куплен именно на АЗС «Газпромнефть».

Областной суд исследовал материалы дела и пришел к выводу, что жалоба ответчика не обоснована: судом первой инстанции было вынесено законное решение. Объяснение квалифицированных специалистов по поводу воды в бензине, спровоцировавшей коррозию, не вызывает сомнений в достоверности. Факт приобретения топлива истцом у ответчика подтвержден чеком, в связи с чем довод апелляционной жалобы ответчика о том, что не установлен факт реализации ответчиком топлива является несостоятельным. Апелляция ответчика осталась без удовлетворения.

При вынесении решения суд первой инстанции руководствовался следующими нормами:

• Согласно п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
• В силу п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 4 данного Закона).
• В силу п. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
• Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
• В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф — 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Внимание! Судебное разбирательство может быть сложным. За квалифицированной юридической помощью обращайтесь в Союз потребителей «Росконтроль».

Взыскать с АО «Газпромнефть-Урал» в пользу истицы:
48 231 рубль — за ремонт автомобиля;
101 рубль — почтовые расходы по отправке претензии;
24 115 рублей — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Итого: 72 447 рублей.