Фильтр подмочил репутацию продавца и принес покупателю больше ста тысяч рублей компенсации.

«Псевдоитальянец», вдобавок, требовал для своей бесперебойной работы замены расходных материалов. Об этом, как и о истинных сроках эксплуатации фильтра, женщина узнала только после покупки. Новоявленная владелица решила отказаться от такой чудо-техники. Письменно потребовала от продавца расторгнуть договор и вернуть деньги. Но претензия осталась без ответа…
Поэтому покупательница обратилась в суд. Подала иск с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда и пени за просрочку исполнения обязательств по договору купли-продажи.

Суд внимательно изучил предоставленные истицей копии договора купли-продажи между нею и ООО «МИНИМАЛ-ТОРГ»; акт приема-передачи и монтажа; квитанции к приходно-кассовым ордерам; декларацию соответствия, гарантийного обязательства; претензию продавцу, кассовый чек.
На основании этих документов суд пришел к выводу, что в марте 2015 года между истцом и ответчиком действительно был заключен договор купли-продажи бытового фильтра для очистки воды «Lucia». Истица действительно внесла в кассу ответчика 50000 рублей, а спустя две недели послала ответчику по почте письмо с претензией и просьбой расторгнуть договор.
Также судья принял во внимание, что возражений у ответчика не было — информация о качественных характеристиках фильтра не была доведена до покупателя по вине продавца. Учел суд и презумпцию добросовестности истца.

• Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
• Согласно ст. 503 ГК РФ, ст. 12, 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. А также возвратить товар продавцу за счет последнего. В свою очередь, продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю.
• Согласно ст. 19 -23 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней, а замена товара — более 7 дней. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования. За нарушение сроков за каждый день просрочки продавец уплачивает пеню в размере 1% цены товара.
• Согласно ст.14-15 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ст.1101 ГК РФ, моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, должен быть компенсирован в денежной форме лицом, причинившим вред. Размер компенсации определяется судом.
• Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на продавца налагается штраф — 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Штраф подлежит уплате в пользу потребителя.
• Согласно ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

С учетом указанных норм ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», суд пришел к выводу, что истица имеет право требовать расторжения договора купли-продажи по указанным основаниям. И постановил взыскать с продавца в пользу истицы не только возмещение стоимости товара, но и неустойку за просрочку обязательств, компенсацию морального вреда и понесенных расходов, штраф за неисполнение требований в добровольном порядке.

• Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истицей и ООО «МИНИМАЛ-ТОРГ».
• Обязать истицу возвратить товар продавцу за его счет.
• Взыскать с ООО «МИНИМАЛ-ТОРГ» в пользу истицы:

50 000 руб. – стоимость товара
50 000 руб. – пеня за просрочку исполнения обязательств по договору купли-продажи.
5 000 руб. – компенсация морального вреда.
20 000 руб. – возмещение расходов на оплату услуг представителя.
392 руб. – возмещение почтовых расходов.
52 500 – штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Итого: 177 892 руб.