Пятно на репутации: экспертиза стиральных машин
| Товар | Оценка | ||
|---|---|---|---|
 | Стиральная машина с удобной панелью управления, неплохим качеством стирки и отжима. Слабое место модели — очень громкая работа во всех режимах. Стоит обратить внимание, что в стандартную комплектацию входит «укороченный» шланг для подачи холодной воды, таков и кабель электропитания. | ||
 | При скромных габаритах (глубина 35 см) эта машина способна принять до 5 кг белья, и стоит она недорого. Самая сильная сторона модели — ее экономичность по отношению к электроэнергии и воде. Но стирает и отжимает белье WMUF 5050 B посредственно, кроме того она очень шумно работает. | ||
 | Сбалансированная по своим потребительским свойствам стиральная машина с интуитивно — понятным интерфейсом управления. К явным достоинствам модели можно отнести невысокий уровень издаваемого во время работы шума. Из недостатков нужно отметить низкую эффективность отжима. | ||
 | Красивая стиральная машина, сделанная из «дорогих» материалов. Обладает очень удобной и функциональной панелью управления, быстрым и качественным отжимом. Работает очень тихо. Слабое место — эффективность стирки, которая оказалась крайне низкой. | ||
 | Стиральная машина начального уровня оснащения. Неплохо справляется со стиркой, немного хуже — с отжимом. Достаточно сильно шумит при работе и расстраивает отсутствием даже простейшего числового дисплея, оповещающего о времени завершения стирки. Зато минимализм положительно сказался на стоимости изделия.
| ||
 | Модель прекрасно справляется со стиркой, обладает приятным дизайном и работает чрезвычайно тихо. Самые существенные недостатки — это небольшой диаметр загрузочного проема и отсутствие на панели управления некоторых имеющихся функций, (последовательность команд придется заучить). | ||
Для проведения экспертизы Обществом защиты прав потребителей «Росконтроль» были закуплены в розничных магазинах города Москвы и переданы в собственную лабораторию 6 автоматических стиральных машин торговых марок: Bosch (Германия, модель произведена в России), Candy (Италия, модель произведена в России), Electrolux (Швеция, модель произведена в Украине), Hotpoint-Ariston (Италия, модель произведена в России), LG (Южная Корея, модель произведена в России), Samsung (Южная Корея, модель произведена в Польше) стоимостью от 15000 до 30000 рублей (по состоянию на апрель 2015 года).
Каждая из представленных моделей относится к отдельно стоящим стиральным машинам, не оснащенным сушкой. Стоит отметить, что в число протестированных машин, кроме пяти образцов популярного «узкого фасона» (глубина 38-45 см), вошла одна суперузкая (глубина 35 см) модель Hotpoint-Ariston WMUF 5050 B, рассчитанная на 5 кг белья.
Из грязи в лидеры
Вряд ли у кого-то возникнут сомнения, какой критерий является главным при выборе стиральной машины. Конечно же, это качество стирки! Для того, чтобы узнать, как выбранные машинки справляются со своей основной задачей, эксперты Росконтроля приготовили для каждого из образцов 6 «идеальных пятен» из различных загрязнителей. На тестовые полотна нанесли: красное вино, свежую вишню, свежую зелень, черный чай, кофе, и мясное блюдо (тушеная свинина с соевым соусом). Для усложнения задачи, загрязненные полотна «настаивались» при комнатной температуре в течение 20 часов, после чего пятна получили эффект «въевшихся». Испытательные полотна с загрязнениями были дополнены балластной тканью и стирались с применением самой распространенной программы «Хлопок 60ºС». Подробнее о методике тестирования можно узнать из отдельной справочной статьи.
В среднем, почти полный барабан хлопковой ткани модели «переваривали» 3 часа. Дольше всех трудилась Hotpoint-Ariston — она потратила 3 часа и 10 минут, а «спринтером» стала стиральная машина Bosch, которая уложилась в 2 часа и 1 минуту. И обе эти машины отстирали лишь часть пятен, поделив между собой позиции в нижней части рейтинга. Хуже всех проявила себя стиральная машина Samsung. Она оказалась полностью бессильной перед пятнами от вишни и зелени. Эти загрязнения многим машинам оказались «не по зубам». Идеально чистое полотно после стирки лаборанты достали из барабана одной стиральной машины — LG, она одержала победу в этом этапе.
В целом же, все образцы, затратившие на стирку 3 часа, справились с пятнами лучше своих «поспешивших» конкурентов.
Модели с высоким классом энергоэффективности, тратившие на стирку меньше всего электричества и воды, продемонстрировали не впечатляющие результаты. Этот факт может привести к ситуации, когда, покупая экономную машину из хороших, «зеленых» побуждений, вы потратите больше природных ресурсов при повторных стирках. А еще, в конечном счете, переплатите.
Выжаты до нитки
Второй по важности параметр, это эффективность отжима. В нашем случае она оценивалась на максимально доступной для каждого образца скорости вращения центрифуги. Одна из моделей имела более высокий класс отжима, а значит и более высокую его скорость в 1200 обмин. Она и стала безусловным лидером этапа — Samsung справилась с работой великолепно: после отжима ткань потяжелела только на 30% из-за лишней влаги. Дальше места распределились между образцами со скоростью отжима в 1000 обмин. Второе место осталось за LG (+44% массы), третье у Electrolux (+45%). Хуже всех с процессом отжима справилась Bosch: смоченная и отжатая в ней ткань прибавила в весе 56%.
Шум барабанов
Проверить заранее уровень шума, производимого при работе стиральной машины, никак нельзя, а влияет этот показатель на многое: например, можно ли будет использовать машину ночью. Эксперты Росконтроля проверили громкость работы стиральных машин при стирке и отжиме на классической скорости в 800 об/мин в специальной измерительной камере с помощью оборудования первого класса точности. В результате измерений было обнаружено, что разброс по уровню шума между моделями был достаточно существенный. В итоге самыми шумными были признаны бюджетные образцы — машины Hotpoint-Ariston и Candy. Существенно тише свою программу отработали более дорогие модели. Однако, только при стирке и отжиме в шумовом спектре модели от LG практически отсутствовала высокочастотная составляющая. По результатам инструментальной оценки эта машина опередила конкурентов лишь на пару децибел, но субъективно воспринималась как более тихая. Возможно, дело в пресловутом прямом приводе барабана: большой тихоходный мотор интегрирован прямо в барабан, что позволило избавиться от ременного привода, как у большинства других моделей теста.
Красота — залог покупки?
От дизайна стиральной машины, во многом будет зависеть интерьер вашей кухни или ванной комнаты, так что она может и должна выглядеть современно и актуально. Еще лучше, если материалы из которых она сделана, будут немаркими, прочными и устойчивыми к царапинам, а детали — плотно подогнаны друг к другу. Немаловажно, чтобы приборная панель машины была простой и удобной.
Все эти параметры скрупулезно оценивали 6 исследователей, собранных в фокус-группу. К проведению испытаний стиральных машин они отношения не имели. А для того, чтобы избежать «эффекта бренда» все логотипы и другие опознавательные знаки образцов были заклеены, не озвучивались даже цены.
В ходе теста выявилась прямая связь между восприятием внешности машины и ее ценой. Дизайн дешевых моделей однозначно расценивался как «сомнительный», дорогие модели напротив, были тепло приняты публикой.
Конструктивные решения, применяемые в самых бюджетных машинах, показались испытателям самыми неоднозначными. Так, кювета для порошка в Hotpoint-Ariston открывается довольно туго и экзотично — «вбок». Список программ в этой стиральной машине находится в стороне от регулятора, что превращает процесс программирования стирки в тренировку памяти. Чтобы задать алгоритм приходилось постоянно сверяться со схемой, нанесенной на противоположной конец лицевой стороны машины. Кювета для порошка в другой модели — Candy, и вовсе билась об угол люка при открывании этих механизмов вместе. Учитывая, что эта машина не имеет электронного символьного дисплея (его функцию частично выполняли не очень наглядные указатели режима), она получила наименьший балл за свой дизайн и качество материалов. Самой «красивой», «приятной», «стильной» почти все исследователи назвали стиральную машину Samsung. Исследователи отметили «премиальность» материалов отделки, удобство открытия люка и переключения регулятора режимов. Дизайн этой модели исследователи называли «дорогим», что полностью соответствовало действительности. Samsung — самый дорогой образец в тесте.
Примечание: начиная с 2016 года, анализ внешнего вида и эргономики стиральных машин не оказывает влияния на балльные оценки и, как следствие, на итоговый рейтинг.
Отмывание денег
Стоимость одной стирки вне зависимости от модели, производителя и класса стиральной машины отличается не кардинально. Экономнее всех оказалась суперузкая стиральная машина Hotpoint-Ariston, рассчитанная на загрузку только 5 килограммов белья. За один цикл она потребила 0,74 кВт энергии и 45 литров холодной воды. В перерасчете на язык домашнего бюджета, стоимость стирки одного килограмма белья в ней составила 5 рублей 5 копеек (причем около 4 рублей из которых – цена порошка). Самой «расточительной» моделью по итогам подсчетов можно назвать Bosch — она постирала каждый килограмм белья, потратив ресурсов на 5 рублей 35 копеек. Интересно, что заявленная как максимально «бережливая» стиральная машина (с классом энергоэффективности «А++») Electrolux израсходовала энергии на один цикл стирки почти столько же, сколько и Bosch: 1,25 кВт против 1,27 кВт при одинаковой заявленной вместимости и фактической загрузке. Конечная стоимость одного килограмма очищенного белья составила 5 рублей 34 копейки. Таким образом, модель от Electrolux уступила в этом отношении другим своим конкурентам, каждый из которых имел более низкий класс энергоэффективности, а именно «А».
В целом, разница между самой экономной и расточительной моделью составила всего 30 копеек в пересчете на килограмм белья, или 2 рубля за цикл стирки при полной загрузке. Поэтому тест на стоимость стирки носил характер факультативного и на конечную оценку никак не влиял.
Илья Суханов, руководитель испытательной лаборатории НП «Росконтроль»:
«Производители уделяют энергоэффективности стиральной машины большое внимание и обозначают ее крупной буквой на стандартной для всех этикетке. Машины «энергетических» классов «А++» и «А+» сулят максимальную экономию при выполнении «эталонной» программы стирки хлопка при 60 градусах, модели с индексом «А» также не должны быть разорительными, продажа машин ниже класса «B» во многих странах с недавних пор запрещена вовсе. В нашей лаборатории мы провели эксперимент, аналогичный официальному, с одним отличием — машины была загружены только на 80%, что гораздо ближе к реальности. Рублевый разброс стоимости стирки 1 кг белья оказался мизерным. Это означает то, что навязываемая маркетологами ценность высших классов энергоэффективности в реальности практически не имеет значения. Замена старой стиральной машины класса «B» на новую и явно недешевую «А++» снизит ежемесячные расходы на электроэнергию всего на 20-40 рублей. Но самое главное, что львиную долю затрат в подсчитанной нами стоимости стирки килограмма белья составила не электроэнергия, и даже не вода, а стиральный порошок».
Завершение программы
По итогам испытаний аутсайдером стала суперузкая машина Hotpoint Ariston — модель дешевая, компактная, энергоэффективная, но не эргономичная, шумная и отнюдь не идеально стирающая. Зато другой бюджетный образец проявил себя с лучшей стороны — Candy по своей эффективности сравнялась с дорогим устройством от Bosch, уступив ему лишь в дизайне и шумности, но превзойдя в качестве отжима. Ближе всех к лидирующим позициям смогли подобраться Electrolux и Samsung. Первая машина работает достаточно шумно и тоже не может похвастаться хорошим отжимом, зато стирает она хорошо и выглядит приятно. Хотя и не так «приятно», как Samsung, посчитала фокус-группа. Эта стиральная машина была признана самой эффектной, она превосходно отжимает белье, но стирает его недостаточно успешно. Первое место взяла машина LG. Она обладает приятным дизайном, стирает лучше своих конкурентов, при этом делает это почти бесшумно, неплохо отжимает. В ходе испытаний у экспертов возникли нарекания по эргономике и логике управления, но они не умаляют основных преимуществ лидера.
Подробные комментарии по результатам испытаний каждой машины вы найдете на страницах соответствующих моделей, ссылки на которые приведены в таблице с оценками в начале статьи. Методика тестирования опубликована в этой статье.
Результаты измерений и оценки
| Название | Электроэнергия (кВт) | Холодная вода (литров) | Цена стирки 1 кг белья | |
|---|---|---|---|---|
|
| EWS1064SDU |  | | |
|
| WMUF 5050 B | | | |
|
| WLK 20160 OE | | | |
|
| WF60F4EBW2W | | | |
|
| GC4 1061 D | | | |
|
| F10B8ND1 | | | |
Примечания:
- Потребление электроэнергии и воды измерено при выполнении полного цикла программы «Хлопок 60ºС» (стирка, полоскание и отжим) с загрузкой каждой машины испытательной тканью массой 80% от максимально допустимой. Температура воды в магистрали и параметры электропитания поддерживались на едином для всех участников уровне.
- Во вкладке «Качество стирки» указаны только те виды загрязнений, с отстирыванием которых у образцов возникли сложности. Прочие (не упомянутые в таблице) отстирались полностью.
- Во вкладке «Качество отжима» указано процентное превышение массы сухой ткани после выполнения стандартного полоскания и отжима на максимальных для данной стиральной машины оборотах. Масса загружаемой сухой ткани во всех случаях составила 50% от предельно допустимой массы загрузки.
- Стоимость стирки 1 кг белья актуальна по состоянию на лето-осень 2015 (учтены тарифы, вступающие в силу с 1 июля 2015). Подсчитана при выполнении программы «Хлопок 60⁰С», из расчета стоимости 1 кВт электроэнергии 5 рублей, 1 кубометра холодной воды 29 рублей, 1 кг стирального порошка 90 рублей. Дозировка порошка – 0,045 кг на 1 кг белья (в зависимости от типа порошка данное значение может меняться). Указаны затраты в пересчете на стирку 1 кг белья при 100% загрузке данной модели машины
Что еще почитать?
В лаборатории Росконтроля прошли проверку и другие, незаменимые для современной хозяйки устройства. Читайте результаты экспертизы мультиварок, стационарных блендеров и электрических чайников
Внимание! Информация, предоставленная в статье, актуальна на момент ее публикации. Рейтинги товаров, прошедших повторную проверку, могут быть изменены.
16 апреля 2015
Покупка стиральной машины — это важный для семьи шаг, но, тем не менее, решение по выбору необходимого устройства почти всегда делается «наудачу», ведь понять насколько хорошо машина стирает или отжимает можно только после установки прибора у себя дома. Процесс усложняет большое количество брендов, представленных на рынке, ввод новых линеек продукции и рассказы маркетологов о десятках необходимых функций.
Сравнительный тест «Росконтроля» показал, что знаменитые бренды не всегда выставляют себя в лучшем свете, а дешевые модели демонстрируют неожиданную эффективность.
Все образцы предоставлены интернет-магазином Ozon.ru