В Тюменской области оценят качество государственных услуг

Уже с 15 апреля жители Тюменской области смогут с помощью мобильного телефона оценить качество услуг, предоставленных им исполнительными органами государственной власти области.

Процедура оценки будет состоять из нескольких этапов. После того как человек, давший согласие на участие в программе, воспользуется какой-либо из госуслуг, на его мобильный телефон прийдет sms-сообщение с предложением оценить качество работы чиновников. В ответном бесплатном sms-сообщении заявитель может выставить оценку от 1-го до 5-ти баллов.

При поступлении оценки ниже трех баллов будет автоматически формироваться случайная выборка для последующего телефонного опроса граждан с целью выяснить, что именно не понравилось получателю услуги. Сводные оценки за месяц и год по конкретным услугам станут предметом обсуждения на заседаниях президиума правительства Тюменской области.