Реклама
Реклама
Производитель «Нурофена» оштрафован на $4,5 млн за обман
Союз потребителей «Росконтроль» подготовил соответствующее обращение в контрольно-надзорные органы о проверке обезболивающих препаратов «Нурофен» в России.
Иск против компании подала австралийская Ассоциация по защите потребителей (ACCC), еще в 2015 году. Представители Ассоциации обвинили производителя, что реклама продукции вводит покупателей в заблуждение.
Препараты линейки «Нурофен» рекламируются как средства, направленные на снятие симптомов различных видов боли, например, болей в спине, мигрени, головных болей, возникающих от напряжения, менструальных болей.
К тому же, в рекламе «Нурофена» от головной боли говорилось, что средство избавит от данной боли быстрее, чем парацетамол или ибупрофен.
На деле выяснилось, что активное действующее вещество в каждом из видов «Нурофена» — одно и то же. Это ибупрофена лизинат.
Для справки:
Reckitt Benckiser (RB) — компания, специализирующаяся на производстве товаров для дома, средств по уходу за здоровьем и личной гигиене. Представлена 19 брендами — AirWick, Calgon, Cillit Bang, Clearasil, Dettol, Dosia, Durex, Finish, French’s, Gaviscon, Harpic, Lysol, Mortein, Mucinex, Nurofen, Scholl, Strepsils, Vanish, Veet и Woolite.
А значит, каждый из видов «Нурофена» действует одинаково. Он не устраняет конкретную боль, а влияет на весь организм в целом.
Если так, то зачем покупать «Нурофен» от головы и «Нурофен» от болей в спине? Ведь эффект будет одним и тем же! Тем более, количество действующего вещества в различных видах таблеток, продававшихся в Австралии, одинаково — 342 мг. А цены при этом на препараты — разные.
Суд первой инстанции вынес решение оштрафовать компанию Reckitt Benckiser на 1,3 миллиона долларов, а также обязать изъять препараты из розничной продажи.
Но Ассоциация защиты потребителей осталась недовольна вынесенным решением. Ведь обман покупателей, когда «Нурофен» активно продавался в разных вариациях, длился целых пять лет! С 2011 по 2015 годы компания продала 5,9 миллиона пакетов специфического обезболивающего, получив доход в размере 45 млн долларов.
Правозащитники потребовали наказать корпорацию за маркетинговые уловки штрафом не менее 4,5 миллионов долларов.
Представители компании, оплатившие первый штраф, подали апелляцию. Они посчитали, что уже наказаны достаточно, и что новый штраф слишком велик. Как сообщают австралийские СМИ, апелляция была отклонена, компания вынуждена заплатить всю сумму! Это самый большой штраф за нарушение австралийского Закона о защите прав потребителей.
Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»:
Действия компании-производителя очевидны: как можно больше распространить свою продукцию, независимо от того, что спектр ее действия один и тот же. Прямо как в известном анекдоте про больницу, где медсестра, разламывая таблетку анальгина, заявляет пациенту «Эта половина от головы, а эта — от пятой точки. Главное — не перепутайте!».
В ситуации с «Нурофеном» четко виден диссонанс работы фармацевтов и маркетологов. Цели и задачи у них разные. Одни изготавливают качественную медицинскую продукцию, другие всеми средствами, не всегда добросовестными, хотят ее продать и занять как можно больший объем рынка. Тем не менее, это не снимает ответственности с руководства компании, которое должно такие действия пресекать.
В российской практике подобных прецедентов не было. Но стоит обратить внимание на суммы взысканий: в Австралии это миллионы долларов, у нас в стране за обман потребителя предусмотрена ответственность в виде штрафа до 500 тысяч рублей.
Аналогичные препараты продаются и в России. Линейка, предназначенная для российского потребителя также включает виды «Нурофена», предназначенные для устранения конкретных видов боли (например, мигрени и т.д.).
На основании решения, вынесенного Австралийским федеральным судом по иску австралийской Ассоциации защиты потребителей, в целях пресечения нарушения прав потребителей в России, Союз потребителей «Росконтроль» подготовил обращение в ФАС и Росздравнадзор о проверке обезболивающих препаратов «Нурофен» и их рекламы, для принятия соответствующих надзорных мер.
06 апреля 2017
Комментарии
Авторизуйтесь, чтобы прокомментировать
Пожалуйста, войдите, чтобы прокомментировать
5 комментариев
Новые
×
Австралийский федеральный суд постановил оштрафовать компанию Reckitt Benckiser (RB) за обман, допущенный в рекламе препарата «Нурофен», на 4,5 миллиона долларов (6 миллионов австралийских долларов). Реклама уверяла потребителей, что разные препараты линейки «Нурофен» избавят их от конкретного вида боли.