Права потребителей были нарушены 65 тысяч раз за прошедший год

Генеральная прокуратура предоставила отчет за прошедший год по исполнению законодательства о защите прав потребителей. Особенное внимание сотрудников госслужбы привлекли кредитование населения и сфера туристических услуг. Всего по материалам прокурорских проверок возбуждено 265 уголовных дел.

По сведениям Генпрокуратуры, недобросовестные банки успешно используют в целях получения выгоды юридическую безграмотность населения. Особенно это характерно для кредитных организаций, предлагающих своим клиентам кабальные условия договоров.

Наглядным примером стала компания «Вам Займ» (г. Орел), которая включала в договоры условия о взимании комиссии в размере 8% от суммы займа при досрочном погашении задолженности в первые четыре дня. За эти противозаконные действия гендиректор фирмы был привлечен к административной ответственности и оштрафован.

Туристические договоры фирмы «Красинтур» ущемляли права потребителей. В договорах этой фирмы были положения, изменяющие установленный законом порядок предъявления претензий к туроператору и правила подсудности. Также по этим договорам туроператору предоставлялось право в одностороннем порядке изменить существенные условия договора — стоимость услуг, вид отеля, маршрут путешествия. Точно такие же факты были обнаружены в Новгородской, Сахалинской и других областях России.

Всего за 2013 год органы прокуратуры выявили более 65 400 нарушений закона в сфере защиты прав потребителей. Были опротестованы полтысячи незаконных правовых актов. В адрес региональных органов государственной власти и местного самоуправления организаций внесено 9600 представлений.

По результатам их рассмотрения, 8900 чиновников привлечены к дисциплинарной ответственности. Предостережения о недопустимости нарушения закона направлены в адрес 1600 должностных лиц. В суды в интересах граждан направлено 5300 заявлений. К административной ответственности привлечены 15 200 человек.