Реклама
Реклама
«Победа» объяснила свой отказ тем, что не получила достаточно обоснований причины отмены поездки. Но стоило только пострадавшей подать иск, авакомпания пошла на попятную и вернула почти всю сумму, истраченную на билеты для всей семьи (на трех человек). Однако истица не отказалась от своих претензий, и в итоге скупому пришлось заплатить дважды. Суд постановил, что компания «Победа» должна вернуть жительнице Волгограда 829 рублей за билеты (это та разница, которая оставалась после того, как вернули часть суммы), а также 20000 рублей неустойки, штраф в размере 12914 рублей, и еще компенсацию морального вреда – 5000 рублей. В общем сложности истица получила от «Победы» более 80000 рублей.
Справедливости ради, нужно сказать, что на начало декабря решение еще не вступило в силу, и лоукостер может его обжаловать. Но есть надежда, что и суд более высокой инстанции встанет на сторону потребителя.
Напоминаем, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги даже за невозвратный билет:
09 декабря 2019
Жительница Волгограда отменила полет в Санкт-Петербург по причине госпитализации. И с полным правом рассчитывала, что ей вернут деньги на билет, ведь причина уважительная, а все необходимые документы у нее были. Но «Победа», у которой были приобретены билеты, отказала клиентке. Разгневанная женщина пошла в суд и получила гораздо больше, чем потратила.