Операторов связи обяжут сообщать абонентам об изменениях в тарифе

Минсвязи представило проект постановления, согласно которому сотовые компании обяжут об информировать своих абонентов об изменениях в действующих тарифах через короткие SMS-сообщения не менее чем за десять дней.

Нововведение объясняется массовыми жалобами потребителей. Зачастую сотовые операторы привлекают абонентов выгодными тарифными планами, после чего увеличивают стоимость минуты разговора без уведомления ничего не подозревающего клиента. По действующим правилам операторам достаточно указать изменения в тарифе на своем официальном сайте.

Предполагается, что после введения обязательного уведомления об изменении тарифа гражданам будет легче контролировать расходы на услуги связи и, в случае необходимости, несогласные с условиями новых тарифов абоненты смогут расторгнуть договор с оператором, сменить тарифный план или сменить сотовую компанию без потери выбранного номера. Для этого уже вступила в действие соответствующая процедура переноса номера для желающих подключиться к другому оператору.

В проекте также прописана процедура дистанционного изменения абонентом условий договора. Новые правила охватывают все сферы телефонной связи: это касается как сотовых компаний, так и операторов фиксированной связи. Последние могут уведомлять об изменении тарифа через прессу.