Реклама
Реклама
Кто должен отвечать за кости в рыбе?
Московский студент приобрел в одном из ресторанов McDonald“s ролл под названием «Селедка под шубой» (сэндвич, в состав которого входит филе сельди, свекла, лук и другие ингредиенты). Каково же было его возмущение, когда стремление к патриотизму вышло ему боком — почти в прямом смысл этого слова: оказавшаяся в сэндвиче кость проткнула щеку насквозь. Побоявшись извлекать ее своими силами, пострадавший обратился к медикам, которые извлекли кость и зафиксировали факт травмы.
Теперь москвич готовится судиться с McDonald“s, справедливо полагая, что костей такого размера в еде быть не должно, по крайней мере, без отдельного предупреждения для потребителей.
Получит ли он желаемые 150 000 рублей компенсации, установит суд.
Какова перспективность подобных исков в России? И кого нужно винить за такую халатность? С этим вопросом мы обратились к юристу.
Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»:
В данном случае потребителю не должно быть интересно, кто виноват в нахождении костей в продукте. Сам это ресторан, или поставщик полуфабриката, или кто-то злонамеренный, кто влез в хранилище ночью, чтобы засунуть в роллы кость. Поэтому претензия, а равно иск — к продавцу, пусть он в порядке регресса обращается к кому-либо, если считает себя невиновным. Учитывая факт наступления вреда здоровью ввиду потребления некачественной и небезопасной пищи, у потребителя есть все шансы выиграть иск, но только в случае правильного и последовательного предоставления доказательств, а не по принципу: «вот дырка в щеке, извольте платить»… Кстати, удовлетворяемость исков в защиту потребителей в России составляет 85%. Это очень высокий показатель, он косвенно свидетельствует о том, на чью сторону чаще встают суды. Однако перед тем, как получить судебное решение, придется подождать. поскольку сроки рассмотрения подобных исков составляют от 6 мес. до 1,5 лет.
05 декабря 2016
Комментарии
Авторизуйтесь, чтобы прокомментировать
Пожалуйста, войдите, чтобы прокомментировать
0 комментариев
×
Студент из Москвы подал в суд на сеть предприятий быстрого питания McDonald“s за то, что кость из рыбного ролла проткнула ему щеку.