Неконтролируемая страсть: интим-игрушки с подвохом

Магазины с недетским ассортиментом основательно вписались в городской антураж, а в преддверии Дня всех влюбленных, интерес к ним существенно возрастает. Редакция Росконтроля выяснила, как обстоят дела с качеством деликатной продукции и соблюдаются ли правила торговли в интим-магазинах.

Первый секс-шоп открылся в Москве в 1992 году. Народ, как повелось, требовал хлеба и зрелищ, поэтому в первые дни после его открытия у дверей дежурили люди, создавая колонны, которые можно было бы сравнить с очередью на нашумевшую выставку Валентина Серова. И ходили, в общем-то, за тем же — посмотреть, а не покупать. Спустя год открылся второй российский магазин для взрослых, на этот раз в культурной столице. Несмотря на то, что с тех пор прошло уже более 20-ти лет, деятельность секс-шопов законодательством РФ никак не регулируется.

Казалось бы, к интимной продукции должны предъявляться повышенные требования безопасности. Но нет. Как выяснилось, потребитель никак не защищен от возможной халатности производителя.

Не электрические секс-игрушки, аксессуары и фаллоимитаторы не подлежат обязательному подтверждению соответствия, то есть можно ввезти в Россию товар любого уровня опасности. И в этом случае потребитель не просто не защищен, а он системно находится в зоне риска, ведь невозможно определить из какого именно материала сделан конкретный товар. У производителя нет никаких ограничений, он может покупать дешевое и низкокачественное сырье, продавать за большие деньги, и никто ему ничего не сделает. Кроме того, на этикетке многих товаров, согласно принятым регламентам, должна быть указана основная информация о товаре. Но не в данном случае: регламентов нет — никаких требований к маркировке тоже быть не может. Дорыночный контроль химической и механической безопасности товаров абсолютно отсутствует.

ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». То есть проверку и сертификацию проходит исключительно электрическая часть девайса. Из какого материала сделана его основа — неизвестно. Безопасен ли используемый материал? Никто не сможет дать ответ. Но тут уже есть определенные требования к маркировке товара, что позволяет при покупке выявить сертифицированное устройство. 

Интимная косметика. В целом благополучный сегмент, товары проходят обязательную государственную регистрацию и должны соответствовать ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», где также прописаны требования к маркировке.

Презервативы. Пожалуй самая безопасная категория товаров, регистрируется как изделие медицинского назначения, а значит проходит клинические испытания. После медицинской регистрации презервативы должны пройти обязательную сертификацию. Так что в этом сегменте товаров, с юридической стороны, все законно и не вызывает опасений.

Редактор Росконтроля посетил ряд сетевых интим-магазинов и ознакомился с богатым ассортиментом. На двери всех магазинов нанесена предупредительная надпись «18+», но удостоверение личности у нашего тайного покупателя никто не спросил. Непосредственно к нарушению это сложно отнести, ведь возраст посетителя соответствовал установленному в ст. 2, Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Правда в кафе, ресторанах и других общественных заведениях, осуществляющих свою деятельность в соответствии с тем же законом, очень трепетно относятся к установлению возраста посетителя, почему в секс-шопе оказалось иначе – непонятно. Мы не стали проводить эксперимент с привлечением несовершеннолетних, как порой практикуют правоохранительные органы, но, вероятно, тут есть над чем задуматься.

Этикетка и упаковка. Изучать этикетки не электрических аксессуаров, ввиду отсутствия каких-либо установленных требований к маркировке, да и к самим товарам, не было особого смысла. Радует уже то, что производители помещают их в индивидуальную упаковку, правда зачастую не сообщают необходимые подробности о содержимом: нет информации о материале, отсутствуют инструкция по эксплуатации и рекомендации по уходу. 

А вот к оформлению этикетки вибраторов определенные требования есть, но соблюдаются они не в полной мере. Так, например, все осмотренные модели маркировались единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза (EAC), но не было эксплуатационных документов, которые согласно ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» и ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» должны быть. Во многих случаях этикетка не содержит информации об основных параметрах и характеристиках, мерах предосторожности. На вежливый вопрос покупателя: «А где же инструкция?» — некоторые продавцы, мило улыбаясь, пожимали плечами и говорили: «Ну что вы, какие инструкции, всё же и так понятно, а если не понятно, то я расскажу или в интернете посмотрите». Хорошо, конечно, что консультанты настолько подкованы в вопросе использования девайсов, но всё же отсутствие эксплуатационных документов с подробной информацией о товаре — прямое наущение вышеуказанных технических регламентов и прав потребителя на получение достоверной информации.

Интимная косметика в этом смысле нареканий не вызвала. На всех тюбиках, которые изучал журналист, была нанесена необходимая информация: наименование, назначение, страна производства, сведения об изготовителе, дата изготовления, условия хранения и инструкции по применению, список ингредиентов. 

Потребитель, покупая интим-игрушки и аксессуары, приобретает несертифицированный товар, качество и безопасность которого ему никто не гарантирует. Случаи обращения с претензиями не фиксируется, мало кто будет выставлять на показ свои пристрастия, а о травмах и других проблемах, вызванных подобной продукцией, знают лишь врачи, да неудачливые пользователи. Существуют определенные санитарные требования и нормы, но контроль за их соблюдением Роспотребнадзор осуществляет только когда товар уже оказался на рынке. Какова вероятность, что надзорная организация решит его проверять? Сверхнизкая. На данный момент Роспотребнадзор, к сожалению, не успевает проверять большинство основных товаров. Поэтому мы рекомендуем покупателю педантично изучать изделие.