Лекарства с доставкой на дом: как это работает

Возможно, вы уже неоднократно пользовались услугой заказа лекарств с доставкой, и очень удивитесь, узнав, что до недавнего времени ее вас оказывали незаконно. Еще недавно, даже заказанные через интернет лекарства, легально можно было получить, только лично приехав в аптеку. Эту ситуацию изменило постановление Правительства РФ от 16.05.2020, которое разрешило аптекам – не всем, а только получившим специальное разрешение, — торговать дистанционно.

Что это дает покупателю? В первую очередь, уверенность, что он получает лекарства из официального источника, а не от неизвестного продавца, происхождение и качество продукции которого может быть сомнительным. Во-вторых, это в некоторых ситуациях еще и экономия. Заболев, вы вряд ли поедите за таблетками на другой конец города, а аптека рядом с домом далеко не всегда – самая бюджетная.

Только безрецептурные. За препаратами, которые можно купить только по рецепту, придется идти в аптеку. Не продадут удаленно наркотические, психотропные лекарства, а также содержащие более 25% спирта. Важный момент – лекарства от коронавируса, даже рецептурные, являются исключением из правил. Их без проблем доставят на дом.

Как правильно организовать домашнюю аптечку?

Разрешение аптекам выдает Росздравнадзор, и для того, чтобы осуществлять доставку лекарств они должны соответствовать следующим критериям, подтверждающим их надежность:

1. В аптечной сети — не менее 10 точек.
2. Она должна существовать не менее года.
3. У продавца есть оборудованные помещения для хранения заказов.
4. Необходимо, чтобы аптека имела сайт или мобильное приложение.
5. Должна быть собственная курьерская служба (или договор со службой доставки), у которых есть оборудование, обеспечивающее поддержание необходимого температурного режима в процессе доставки.
6. Возможность электронных платежей, в том числе на месте оказания услуги (то есть у клиента).

Если лекарства доставлены с нарушением температурного режима или, например, упаковка нарушена или у вас есть другие аргументированные причины считать, что они ненадлежащего качества, от него можно отказаться и за доставку не платить.

Не оплачивать заказ можно и, если вы просто передумали делать покупку. Но в этом случае рабочее время курьера придется компенсировать.

Полис ОМС: от чего нас обязаны лечить бесплатно

В ближайшем будущем на сайте Росздравнадзора появится перечень аптек, имеющих разрешение на онлайн торговлю, до тех же пор рекомендуем обращать внимание на следующие моменты:

• Внимательно изучите сайт. Там должна быть подробная информация об аптеке, номер лицензии условия доставки. Если название не на слуху, почитайте отзывы других покупателей в интернете. Оцените внешний вид сайта – конторы однодневки вкладываться в дизайн точно не будут.
• Проверьте содержимое посылки. Упаковка препаратов должна быть не нарушена, сроки годности лекарств соблюдены, производители препаратов совпадать с указанными на сайте.