На чем вы теряете деньги, покупая «серый» мобильный

Эти телефоны стоят копейки, но могут взорваться в руках, вызвать рак мозга, сломаться на следующий день после покупки… Человек, купивший несертифицированный телефон, будет оштрафован и лишен своей покупки. Такие мифы ходят о нелегально ввезенных в Россию мобильных. Что из перечисленного – правда? И чем на самом деле может обернуться покупка «серого» телефона?

Для начала разберемся, что такое «серые» мобильные. Это телефоны, ввезенные в Россию нелегально, неофициально, без обязательной проверки. Под видом, например, игрушек или сувениров. Или с пометкой «для личного пользования». За счет того, что продавец не платил налогов, он может позволить себе снизить цену на аппараты и сделать популярный товар в глазах покупателей еще привлекательней. Но покупателю, решившему сэкономить, такая скидка часто выходит боком.

• 1. Никаких гарантий

На «серые» телефоны не распространяется гарантия производителя. Более того, некоторые производители запрещают сотрудникам официальных сервисных центров проводить любой ремонт «серой» техники. Ремонтировать поломку придется у кустарей. Но, что вероятнее – ваш путь ляжет к продавцу – за новым телефоном. А это уже второй минус.

• 2. Один по цене двух

По статистике, больше половины дешевых гаджетов приходит в негодность в течение полугода, то есть, как раз в тот период, когда забарахливший «белый» мобильный вы бы смогли отремонтировать или обменять на новый совершенно бесплатно. Но — вы вынуждены заплатить за ремонт, либо купить новый телефон. А значит, ваш эконом-вариант обошелся вам как минимум в два раза дороже.

• 3. Плохо сшитая история

Есть риск, покупая мобильник по привлекательной цене, наткнуться на разлоченный или перепрошитый аппарат. За границей многие аппараты продаются привязанными к оператору сотовой связи. На них установлен специальный программный код — sim-lock. Такие телефоны гораздо дешевле аналогичных, но свободных от обязательств. Для торговца выгодно купить большой объем залоченных, и, сняв блокировку, перепродать. Однако, разлочку делают чаще всего народные умельцы, которые не имеют ни полного представления об этой технологии, ни необходимого оборудования. Они перепрошивают телефон, однако прошивка может быть устаревшая – и это в лучшем случае.

Иногда разлочка делается нажатием особой комбинации клавиш, предусмотренной производителем. Но набор такого кода чаще всего сбрасывает настройки телефона к изначальным (заводским) значениям. Да, телефон работает. Но его параметры далеки от идеальных. Тех, за которые вы готовы платить.

Есть шанс, что аппарат, не предназначенный для поставок в РФ, не будет радовать вас русифицированным меню и возможностью писать смс на русском языке. Придется идти к кустарям, менять прошивку на русскоязычную или ставить нужный языковой пакет.

• 4. Опасно для здоровья и окружающей среды

Несоответствие требованиям безопасности, согласно техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 004/2011, может привести к перегреву блока питания, аккумулятора, что приводит к самовозгоранию техники. К взрывам буквально в карманах владельцев или к пожару в квартире. Конечно это не случается с каждым телефоном, однако риск существует. Низковольтное оборудование должно быть разработано и изготовлено таким образом, чтобы оно не являлось источником возникновения пожара в нормальных и аварийных условиях работы. Согласно этому техрегламенту у оборудования должен быть и необходимый уровень изоляционной защиты. Гипотетически некачественный телефон может излучать лишнее, приводя к повышению риска возникновения различных заболеваний у владельца. Так что мифы про рак – не такие уж и мифы…  Кроме этого, телефоны, продающиеся в России, должны соответствовать техническому регламенту Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств», ТР ТС 020/2011. ЭМС в данном случае — это способность телефона выдерживать помехи от других устройств, работающих в сети, а также не излучать свои помехи выше определенного уровня.

• 5. Не совместим с Россией

Телефон, не предназначеный для работы в нашей стране, может доставить владельцу много неприятных минут — «не ловить сеть» совсем, периодически переходить в режим поиска сети, прерывать соединение. Может просто быть хуже слышно или могут медленнее передаваться данные.

Андрей Бартош, начальник Научно-технического отдела связного и радиоэлектронного оборудования, Севастопольский Испытательный Центр «Омега» – филиал ФГУП НИИР:

Владельцы «серых» телефонов сотовой связи в первую очередь сталкиваются с проблемами надежности и качества связи. Законодательство РФ и Таможенного союза обоснованно определяет обязательные технические требования к телефонам. Проблемы возникают, так как «серые» телефоны часто не просто продаются без документов, подтверждающих их соответствие требованиям, а именно не соответствуют обязательным требованиям.

Многолетний опыт нашего Испытательного центра в проведении испытаний позволяет утверждать, что не соответствие обязательным требованиям неминуемо влечет за собой ухудшение качества связи, неустойчивое соединение с сетью оператора, может приводить к потере данных и выходу телефона из строя.

При этом следует понимать, что такой телефон может оказывать негативное влияние на работу сотовой сети оператора, к которой он подключен, на работу других телефонов и сотовых сетей, а также на работу других, возможно жизненно важных, средств связи и электронных устройств.
Наличие проблем, как правило, обуславливается стремлением производителя сэкономить на стоимости разработки телефона и технологическом процессе производства, стоимости его комплектующих и применяемого программного обеспечения. При этом многие «бюджетные» модели даже не самых именитых производителей в полной мере соответствуют всем требованиям. Но если производитель или поставщик по определенным причинам «боится» или просто не считает нужным провести испытания и подтвердить соответствие продукции требованиям действующего законодательства и предлагает «серые» телефоны, то надеяться на качество связи, сохранность данных и долгий срок службы телефона не стоит.

После принятия поправок в КоАП россияне запаниковали – по новому закону, вступившему в силу 2 июля 2016 года, за использование несертифицированных средств связи гражданин должен заплатить от 3000 до 5000 руб., при этом несертифицированное средство может быть конфисковано. Для должностных и юридических лиц за использование средств связи не сертифицированных, или без декларации соответствия, предусмотрены штрафы до 300 тысяч рублей.

Значит ли это, что обладатели «серых» смартфонов могут быть оштрафованы и лишены своих покупок?

Пока государство решает, как не упустить налоги, потребитель остается беззащитным. В магазине ушлый продавец может заверить вас в чем угодно. Мол, телефон – белее некуда. Качество на высоте. Сертификаты? В наличии! Гарантия? Да вот же, список сервисных центров! Как понять, является ли предлагаемый вам аппарат действительно «белым»?

• 1. Русский язык

Аппарат должен быть обязательно русифицирован. Русские буквы, русское меню. Если мобильник сенсорный – русская раскладка на виртуальной клавиатуре. Также на русском должна быть и инструкция. Если нет инструкции на русском, либо она черно-белая, напечатана на дешевой некачественной бумаге, — это признак «серости».

• 2. Отсутствие логотипов иностранных операторов

На коробке из-под телефона не должно быть никаких надписей, наклеек с названиями зарубежных операторов сотовой связи (к примеру, Viag Intercom, Orange, E Plus, и.т.п.). Названия/ логотипы операторов не должны также появляться на экране при включении телефона.

• 3. Знак EAC

Знак ЕАС (соответствие требованиям Евразийского экономического союза) должен быть как на упаковке, так и под батареей телефона, на этикетке. На телефон он должен быть нанесен типографским способом.

• 4. Наличие гарантийного талона 

Гарантия должна быть от производителя, а не от магазина. Обычно печатается на хорошей плотной бумаге. Талон гарантирует обслуживание только в сертифицированном сервисном центре.

• 5. Единый IMEI 

IMEI – это международный идентификатор оборудования. IMEI на упаковке, IMEI на этикетке (под батареей) и IMEI на экране, возникающий при нажатии комбинации клавиш *#06#, должны совпадать. Все еще сомневаетесь? Звоните в сервисный центр производителя, на «горячую линию» (телефон обычно указан на сайте производителя). Диктуйте IMEI . Вам должны ответить, для какой страны данный телефон предназначен. Легко понять, «серый» телефон или «белый».