Помочь проекту

Порча личных вещей по вине магазина.

Доброго времени суток) Подскажите пожалуйста. Произошла довольно таки неприятная ситуация в магазине Мегамарт. Перед входом в магазин лежит специальное половое покрытие, которое оказалось деформированно (визуально этого не видно). Молодой человек попал в эту ловушку (там очень интересная технология попадания в неё: ты проваливаешься сначала одной ногой в яму, а в это время вторая нога цепляется за неожиданно задирающийся край пола). Я не учитываю того факта, что мой молодой человек является инвалидом третьей группы и ходит с аппаратом Илизарова на руке, и если бы он не удержался на ногах, то последствия могли быть всякими, да и попасть в эту ловушку мог кто угодно, благо её сразу устранили. Суть претензии не в этом. Был испорчен внешний вид одного ботинка глубокими бороздами. Была составлена претензия. Обувь стоимостью 4500руб (возможно для кого - то эта сумма не большая, но всё же), чек на обувь есть, внешний вид у неё был хороший. В ответ на нашу претензию, нам предложили 1000 руб за потерю внешнего вида. Обувь ремонту не подлежит. Можем ли мы потребовать полного возмещения стоимости или ремонта за их счёт (вдруг у них есть обувщики-волшебники) ? Если да, то как действовать дальше? Заранее большее спасибо за ответ.
09.02.2017
312
2

Решения

Борисов Александр
Борисов Александр

Росконтроль

Елена, Вам нужно подготовить официальную претензию в адрес магазина, обосновав стоимость обуви или чеком, выданным при ее покупке, или свидетельскими показаниями. Относительно того, можно ли использовать эту обувь в последствии, в случае несогласия магазина со стоимостью, или невозможностью эксплуатации (носки), необходимо провести товароведческую экспертизу. Кстати затраты на ее проведение впоследствии необходимо взыскивать с магазина. В случае неудовлетворения претензии в течении 10-ти дней с момента ее получения в магазине, необходимо обращаться в суд.
09.02.2017
0

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение