Помочь проекту

Изменение заказа в ресторане.

Добрый день. Сделали заказ банкетного меню в ресторане и внесли частичную оплату. Спустя несколько дней захотели отказаться от части напитков и принести свои. Менеджер утверждает, что сделать этого нельзя. Как поступить по Закону? Спасибо.
31.12.2016
143
1

Решения

Борисов Александр
Борисов Александр

Росконтроль

Первый вопрос к Вам, это как оформлялся заказ: составлялся ли договор, имеется ли перечень блюд с ценообразованием и т.д. Соответственно, как оформлялись денежные средства: как аванс в виде оплаты услуг, или задатка (это существенно). Ст 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказывают в Ваших требованиях, направляйте официальную претензию, которая, в случае ее неудовлетворения, станет предпосылкой для обращения в суд для защиты Ваших потребительских прав.
31.12.2016
1

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение