Помочь проекту

Некачественный алкоголь

Добрый день! Я купил виски в Зельгросс Внуково, чек имеется. Открыл и вечером выпил 50г. Это не виски, подделка. Чуть не вырвало, а неприятный запах и послевкусие продолжалось до утра. Написал претензию в магазин. Через три дня из магазина предложили сдать бутылку на анализ за счет поставщика. Как поступить?
20.08.2014
555
1

Ответы

Мазур Игорь
Мазур Игорь

РОО ОЗПП "Росконтроль"

Здравствуйте Владимир! В Вашем обращении прямо говорится о недобросовестности продавца, в части продажи некачественного товара или товара, не отвечающего заявленным требованиям. Исходя из этого, первое, о чем хотелось бы Вас предупредить, это то, что экспертиза, проведенная продавцом его собственными средствами, возможно, не будет столь же объективной, как если бы Вы провели ее в другом исследовательском центре (лаборатории) на Ваше усмотрение, но за Ваши же денежные средства. В случае если такая экспертиза покажет, что товар действительно является некачественным, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать от продавца следующее: - замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Например, убытки, понесенные вследствие самостоятельного проведения экспертизы. Так как в Вашем случае налицо имущественный спор, а все имущественные споры решаются исключительно в суде, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить одно из Ваших требований, указанных выше, Вы вправе предъявить свои требования продавцу обратившись с исковым заявлением в суд.
20.08.2014
0

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение