Помочь проекту

недобросовестная компания ЗОВ-мебель

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить вопрос с недобросовестной компанией ЗОВ-мебель. Заказала у них кухню в июне. ее до сих пор не доделали. попутно испортили мой новый наливной полимерный пол, не установили все элементы согласно макету, и не вернули деньги за отсутствующие детали кухни. неверно установили сантехнику (есть на этот счет рекламация сотрудника ЖЭКа)
24.09.2015
908
3

Решения

Доренков Игорь
Доренков Игорь

РОО ОЗПП "Росконтроль"

Добрый день. В Вашем случае производитель грубо нарушил права потребителей, и поэтому необходимо обратиться сначала к нему с письменной претензией, если ответа не будет - подать иск в суд. В письменной претензии нужно описать суть недостатков - нарушение срока договора, недостатки отдельных элементов кухни, неверную установку сантехники, повреждение пола, приложить к претензии фото и копию рекламации, обозначить свои требования (завершить монтаж, оплатить стоимость устранения недостатков, др.). В претензии необходимо также указать наименование и адрес компании «ЗОВ-мебель», ваше ФИО, адрес, указать номер и дату договора, их обязанности (какую мебель они должны были сделать). Претензию необходимо отдать под подпись, но лучше направить по почте с уведомлением о вручении. В претензии и иске вы можете сослаться на следующее: Согласно пункту 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором. Пунктом 1 статьи 28 предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок, или поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы; - отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.
24.09.2015
7

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение