Помочь проекту

Обязательства авиаперевозчика

Если из-за задержки рейса мы на оплаченный трансфер, вынуждены были остаться в городе прилета, на курорт, в свой отель попали только на следующий день и соответсвенно, потеряли деньги за ночь в отеле на курорте, несет ли авиакомпания за это какую-то ответсвенность? Или это полностью наши проблемы?
25.06.2015
1233
0

Решения

Доренков Игорь
Доренков Игорь

РОО ОЗПП "Росконтроль"

Анна, здравствуйте! Если Вы приобрели тур целиком (в т.ч. перелет, трансфер, проживание и питание в отеле) у туроператора, то в соответствии с Законом "О туристской деятельности" Вы можете потребовать возврата денег в связи с тем, что туристическая услуга была оказана не в полном объеме. Если же Вы купили авиабилеты отдельно и сами бронировали отель, то авиакомпания выплатит компенсацию из расчета 25 руб. за каждый час задержки рейса (ст. 120 Воздушного кодекса), а также, на основании п. 2. ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с опозданием, а именно: возместить стоимость одного дня проживания, для чего Вам понадобится приложить к претензии копии документов, подтверждающих ваши расчеты.
25.06.2015
2

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение