Помочь проекту

Стиральная машина отработала год, гарантия уже нет

Здравствуйте В июле 2019 приобрели стиральную машину Самсунг за 34000 В августе 2020 машинка сломалась ( из машинки полилась вода, скорее всего с низу так как шланги и сам корпус где люк были сухими) когда увидели, что течёт вода, то собрались ее выключить, но табло не работало и на включение/выключение она не реагировала. Пришлось выключить вытащив шнур из розетки. Зная, что гарантии нет отвезли в серверный центр Самсунг на диагностику планируя дальнейший платный ремонт, ответ СЦ отказ ремонта из за нарушения условий эксплуатации. Заключение ещё не получили с СЦ ответ такой подучили по телефону. Нужно ли от них требовать, что бы написали какие именно нарушения? Машинкой пользовались аккуратно, даже представить не могу что мы нарушили. Бывает ли такое, что в СЦ мастер видит что это заводской брак, но пишет что нарушения эксплуатации? Гарантия вышла, но срок службы нет, машинка за 35 тыс отработала всего лишь год. Можно ли на что то расчитывать. В нашем случае, имеет ли смысл делать независимую экспертизу?
06.09.2020
161
0

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение