Помочь проекту

корректность купленных билетов в Большой театр

31.10.2019 купила на сайте bol.theatre билеты на спектакль "Сказка о царе Салтане" на 08.01.2020. Перечислила средства на счет CITI GROUPP в размере 9600руб. Менеджер предупредила о доставке билетов и указала об их подлинности, в т.ч. о том,что они д.б. картонными. 01.11.2019(на следующий день) получила их по доставке.На них всё правильно(указание мероприятия,мест,штрих-код..) только они распечатаны на лощеной бумаге.Деньги немалые,жаль расстроить внучку,если билеты некорректны.Прошу вернуть деньги,если билеты недействительны.Тел.фирмы-распространителя +7(495) 150-13-33 bolshoi-theatre.ru
01.11.2019
686
0

Ответы

Для начала вам нужно удостовериться, что такие билеты недействительны. Сделать это лучше всего у администрации того театра, билеты которого вы покупаете. Если окажется, что по привезенным билетам вас в зал не пустят, обратитесь к тому посреднику, у которого покупали билеты. Возможно, вам сразу пойдут навстречу и доставят билеты на той бумаге, как того требуют правила театра. Если нет, подготовьте претензию в двух экземплярах и передайте ее посреднику. Один экземпляр останется у вас, один будет передан ответственному лицу. В течение 10 дней вам должны дать ответ. Более подробно о своих правах и о том, как решаются конфликтные ситуации, вы можете прочитать в нашем материале: https://roscontrol.com/ozpp/article/vashi-prava-narushili-kak-pravilno-galovatsya/
01.11.2019
0

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение