Помочь проекту

Возврат дс за предоплату в интернет магазине

Здравствуйте! 21 марта мною была внесена предоплата за товар в интернет магазине текстильторг. 29 марта писала заявление на возврат денег на мой счет. Сегодня 12 апреля, дс не поступило. какие дальнейшие действия предпринять?
12.04.2019
510
1

Ответы

Борисов Александр
Борисов Александр

Росконтроль

Вам необходимо в этой ситуации направить официальную претензию, поскольку, продавец, понимая, что это первый шаг к судебным разбирательствам, а равно финансовым потерям, старается как можно быстрее урегулировать ситуацию. Однако, даже если и не урегулирует, то претензионный порядок будет соблюден, а значит, можно смело обращаться в суд. Одновременно с этим можно обратиться и в органы Роспотребнадзора для проведения проверки деятельности магазина с позиции защиты прав потребителей. Не совсем ясно, что это за магазин, имеет ли он репутацию, или является представителем серьезного бренда. К чему это? Это размышления о причинах невозврата средств, то есть, это техническая накладка у продавца или умысел. Если умысел, то, видимо, на хищение. А значит, в этой ситуации, в случае отсутствия реакции от магазина, необходимо обращаться в органы полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ - мошенничество.
12.04.2019
1

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение