Помочь проекту

Куда написать жалобу на службу такси?

Накипело! Сервис в такси «Хуторок» ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. В роли диспетчера Эдуар и его семья, хорошие заказы себе, что осталось или не нравится остальным таксистам (это я знаю со слов самих таксистов). Этот факт пару раз сказывался на нас как на заказчиках. Приехал Эдуард и срочно уехал, т.к. поступил более выгодный заказ, а нам ответили: «Ждите, скоро приедет другая машина». Скоро – это минут 15 – 20. ☹ Первый раз заказали к OZ MALL, прождали машину 45 минут. При вопросе: «Почему так долго и не предупредили?» В ответ с милой улыбкой: «Вы ж все равно никуда не спешите!» Продолжали пользоваться, т.к. вроде бы свое, хуторское такси, рядом и приехать должны быстро. По факту все наоборот. Заказали в аэропорт, с вечера на 6:15. Муж вышел, прождал 10 мин, машины нет. Начали звонить, уточнять. Трубку взял зевающий Эдуар, судя по всему проспал и еще лежал в постели ….. В итоге приехал через 45 мину!!! Муж прождал на морозе все это время, начал возмущаться, т.к. опаздывал на регистрацию билетов. Эдуар ему в ответ: «Не волнуйся! Успеем! Если не нравится, выходи из машины!» Ехал с превышением скорости и не думал о безопасности клиента и о том, кто за кого отвечает (это к аудиозаписи). Когда муж в отъезде, мы вызываем такси для подвоза детей в школу, их 3 человека в нашем подъезде. Всегда заказываю заранее с вечера на 7:45. Пару раз приехали раньше в 7:30 с требованием выходить, видать другой заказ наметился, а дети еще не готовы. Пару раз приехали с опозданием и дети не успели к началу урока. Сегодня случай вопиющий. Такси заказано с вечера, я звоню уточнить какая приедет машина. А мне говорят: "что трое детей из разных семей, и так дело не пойдет, мы не эконом такси". Отказались приехать, хотя заказ сделан с вечера! За 15 минут до начала уроков, срочно пришлось искать другое такси. Вопрос к аля диспетчерам: «Если вас что-то не устраивает, почему не сказали при заказе такси заблаговременно? Хотите больше денег? Скажите!» Можно подумать, что за тремя детьми они прислали бы три машины???»
27.02.2019
70
0

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение