Помочь проекту

Отказ в гарантийном ремонте. Прав ли магазин?

Здравствуйте. Сломалась посудомоечная машина. Обратился в магазин за гарантийным ремонтом. Магазин в ремонте отказывает мотивируя это тем, что были нарушены условия эксплуатации, а именно использование таблетированных моющих средств, содержащих в составе соль при высокой жесткости воды без добавления соли. Ссылаются на рекомендацию (именно рекомендацию) в руководстве по эксплуатации, цитирую: "Содержащее соль таблетированное средство недостаточно эффективно смягчает жесткую воду.". Помимо этого в инструкции есть пункт, который сотрудники магазина упорно игнорируют. Процитирую и его: Использование таблетированного моющего средства. При использовании таблеток, содержащих соль и ополаскиватель, не наполняйте емкость для соли и дозатор ополаскивателя. 1. Установите уровень смягчителя для воды на минимальное значение. 2. Выберите минимальный уровень дозатора ополаскивателя. Я руководствовался именно этой рекомендацией. Имеет ли смысл в случае наличия двух взаимоисключающих пунктов оспаривать решение магазина об отказе в бесплатном гарантийном ремонте? Если да, то как я должен действовать? Спасибо!
28.04.2018
1561
1

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение