Помочь проекту

Отравление курицей Вкусвилл: что делать?

Купили курицу в магазине Вкусвилл, муж и ребёнок отправились, ребёнка забрали на скорой. Чека и упаковки не осталось, но остались остатки сырой курицы. Где и как можно сделать экспертизу мяса и можно ли подать в суд на вкусвилл?
24.04.2017
2233
0

Решения

Юрина Людмила
Юрина Людмила

НП Росконтроль

Добрый день. Согласно статье 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на все продукты питания изготовителем обязательно должен быть установлен срок годности, по истечении которого товар признается непригодным для использования, и его продажа запрещается. Если при покупке некачественного продукта вы не сохранили чек, то согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» за вами все равно сохраняется право обратиться с претензией в магазин. Если администрация магазина отказывается компенсировать убытки, пишите жалобы на имя директора магазина (администратора), а также продублируйте на имя владельца торговой сети. В документе опишите, какие недостатки были обнаружены у продукта и какие убытки вам были нанесены. Обязательно оставьте себе копии документов с отметкой о вручении. Параллельно можете отправиться в районную, либо какую другую СЭС и сдать продукт на анализ. Там зафиксируют, какие микроорганизмы и бактерии успели поселиться в товаре. Если магазин по истечении 10-14 дней после получения вашей жалобы, отказал вам в компенсации, то вы собираете все имеющиеся у вас документы и идете в суд. Если ответа не последовало - вы идете со всеми документами в управление по защите прав потребителей и там уже пишете жалобу на магазин. В течение 10 дней госструктура должна дать ответ и возможно будет инициирована проверка данного магазина. Ответ от управления по защите прав потребителей, а также все имеющиеся у вас документы (чек, копию жалобы администрации магазина, справки от СЭС, фотографии) несете в суд. Если вы купили, съели и отравились порченым товаром, то к этому всему пакету собранных документов, указанных выше прикладываете и справку от врача с диагнозом, а также результаты всех анализов и рецепт на лекарства. Покупая лекарства или проходя процедуры в клинике, сохраняйте чеки, в которых указана их стоимость. Подавая документы в суд, прикрепите их к «делу». Согласно закону, вам должны компенсировать эти убытки.
24.04.2017
0

Ваш ответ на вопрос

Похожие вопросы

Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение