Помочь проекту

Aqualife

Отзывы о компании
Отзывы о компании
Рейтинг
420
11 место
Подписаться 16
16 подписчиков
Заказала воду, постоянный клиент.
Позвонил курьер с утра и я решила уточнить, можно ли оплатить картой, на что мне ответили отказом и договорились с курьером перенести на пару часов попозже доставку.
В итоге никто не приехал. Когда я звонила курьеру раз 10, он не брал телефон.
На следующий день так никто и не перезвонил и не приехал.
Пришлось набрать самой. Ответила не особо радушная девушка. Описав ей мою историю, никто даже не извинился за то что вчера мне не перезвонил курьер и не брал телефон.. нет... мне с тоном, будто делают одолжение, ответили, что привести могут только через 2 дня.. то есть даже не на следующий после доставки.

Поясню свои мысли: не нормально, что оператор, курьер - представитлеи компании - относятся так к клиенту, который косвенно платит им зарплату. Адекватные сотрудники должны были: 1) найти номер карты, уда я могла бы перекинуть деньги ИЛИ 2)Подъехать попозже , как и договорились, ИЛИ 3) Перезвонить, изивниться и сказать что могут приехать завтра(послезавтра), ИЛИ 4)Взять телефон, когда я звонила и изивиниться и сказать, что могут приехать завтра(послезавтра), ИЛИ 5) Оператор должна была изивиниться за бездействие ее коллег и решить вопрос с доставкой хотя бы на следующий день ИЛИ 6) Изивиниться за бездействие ее коллег, и невозможность доставить на следующий день и сказать, что можно только завтра , но с них например в подарок еще одна бутылка воды, НО
НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО.
негативный отзыв
13 ноября в 12:31  #
0
1. Вы купите у них многоразовые бутыли которым уже больше года, хотите вы этого, или нет.
2. А все ваши претензии останутся без ответа.

Начнем с того, что я решил пользоваться только одноразовыми бутылями для самой дорогой 19л воды у вас на сайте, а значит все многоразовые я захотел сдать. Первый мой заказ на сдачу поступил с новыми бутылями, заберите 4 ваших пустых, дайте мне 4 одноразовых. Вы позвонили с утра, и сообщили что в этот раз бухгалтерия не дала денег чтобы забрать у меня тары(а мне вернуть залог).

Ну ок, вода мне все равно была нужна а тара могла и подождать(к слову она ждет до сих пор). Далее менее чем через неделю я сделал повторный звонок о вывозе тары (и еще 4 повторных звонка примерно в промежуток с неделю). А так же, я оставил две претензии по этому поводу, чтобы вы забрали у меня эти бутылки. Я сообщил вам что перестану быть вашим клиентом, хотя это не в моих, и не в ваших интересах.

После пятого раза и двух не отвеченных претензий, я снова позвонил в вашу компанию, и заказал новые тары, со сдачей старых(последняя попытка перед отзывом) предупредив что мне не нужны деньги мне нужна вода. Но это тоже не сработало.
негативный отзыв
11 января в 15:35  #
0
13-10-2017 был оплачен заказ на воду на сайте компании aqualife ru
К концу дня пришло на почту письмо с текстом "Ваш заказ № 18 ... не оформлен. В ваш район доставка не осуществляется", хотя ранее привозили неоднократно. Даже не позвонили!!! В итоге после дозвона до оператора и просьбе вернуть оплату, приехать забрать тару и расторжении отношений с компанией, ничего не происходит. Уже 28-10-2017. До этого звонил ежедневно и каждый раз новому оператору рассказывал свою историю сначала. В этой компании всем наплевать на клиентов! Не связывайтесь!!!
негативный отзыв
28 октября 2017 в 13:15  #
0
Четвергова Анна PR-менеджер Aqualife
-1
Четвергова Анна PR-менеджер Aqualife
Традиционный для России напиток тестировали Тархун под брендом "Напитки из Черноголовки" по 23 показателям качества и безопасности, в том числе, на содержание консервантов, красителей, подсластителей алкоголя, наличия кишечной палочки и патогенных организмов. Ни в одном из исследованных образцов не было зафиксировано нарушений в области безопасности продукции.
По результатам исследования, лимонад "Тархун" под торговой маркой "НАПИТКИ ИЗ ЧЕРНОГОЛОВКИ" соответствует повышенным требованиям стандарта Роскачества и включен в список лучших товаров России.
рекомендация
15 декабря 2016 в 11:23  #
-1
Вкус у продукции данной компании отвратительный. Покупаешь крем соду а по вкусу напоминает обычную столовую соду которую употребляли лет 30 тому от изжоги. Пролукция данной компании не достойна ни какого внимания. Руководство данной компании скорее всего даже не заморачивается по поводу качества, продаётся да и ладно. По меньше бы таких производителей на рынке было или лучше чтоб вообще не было.
негативный отзыв
28 июня 2016 в 12:16  #
-1
Давно перестал покупать продукты данной марки - пропал вкус из детства. Не берусь судить о качестве компонентов и безопасности, но к покупке не рекомендую.
негативный отзыв
6 мая 2016 в 12:47  #
1
Неплохая компания. Нравятся продукты, которые производит
рекомендация
19 января 2016 в 13:58  #
-1
Хороший ассортимент, есть из чего выбрать…
рекомендация
26 октября 2015 в 10:52  #
-1
Покупаю часто вашу газировку, с детства люблю "Крем-соду", но она почему-то не так часто встречается в магазинах :( Так же нравится вода "Куртуа"
рекомендация
13 октября 2015 в 11:17  #
-1
Газировка отличная, хотя из-за стеклянной бутылки много не купишь: тяжело))
рекомендация
12 октября 2015 в 09:54  #
-1
Уже очень давно покупаю воду этой компании, особенно на различные праздники и торжества. Очень вкусная, всегда все пьют, вкус мягкий, приятный. Всем советую.
рекомендация
16 июля 2015 в 17:10  #
-1
Результаты тестов
в вашем мобильном
Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей
Скачать приложение