Реклама
Реклама
Денис Юченков, Ведущий программы «Главная дорога», телеканал НТВ
Проблема № 1. Внутренняя паника пострадавшего и незнание, что нужно делать в данной ситуации.
Действия:
Прежде всего надо успокоиться и понять, что если нет пострадавших, то ничего страшного не произошло.
Необходимо помнить, что нельзя, даже если вы не виноваты, уезжать с места происшествия.
Вы должны вызвать полицию, позвонить в страховую компанию и спокойно ждать.
Проблема №2. Долгое время оформления документов при ДТП.
Действия:
Если ДТП случилось на оживленной магистрали, то полиция, безусловно, приедет быстрее. Если в глухом дворе, то это может произойти и через несколько часов. Если в ДТП есть пострадавшие, то этому вызову присваивается приоритет. Кстати, многие люди идут на незаконные уловки, чтобы ускорить приезд сотрудников полиции. Например, специально вызывают скорую даже при легком ушибе.
Если происшествие случилось во дворе, то можно оставить номер телефона и уйти домой, сотрудник подъедет позвонит.
Если авария незначительная и второй участник не возражает, можно составить евро протокол.
Проблема №3. Неправильно составленный протокол.
Действия:
Контролируйте ситуацию. Приехал полицейский, проследите, какие повреждения он написал, в каком месте нарисовал машину. Везде существует человеческий фактор, он мог что-то не заметить, мог забыть записать, а потом вы столкнетесь с тем, что страховая компания не выплачивает деньги. У каждого в телефоне есть камера, сфотографируйте место аварии с разных ракурсов, все повреждения. Это поможет, если потребуется воспользоваться услугами независимого эксперта. Все документы надо сохранять: протокол, все чеки, все фотографии, видео.
Проблема №4. Выбор сервиса, которому можно доверять.
Действия:
Не стоит ехать в подпольные гаражи к дяде Васе или дяде Вите, если это, конечно, не ваши хорошие знакомые. Желание сэкономить пару тысяч, обернется вам ущербом в десятки тысяч. «Официалы» — это дорого, причем иногда неадекватно. У них наценка за бренд, крутизну. Самый простой вариант — воспользоваться сарафанным радио: знакомый или коллега пользовались сервисом, остались довольны — езжайте туда.
Если же страховая направляет в определенные сервисы, вы имеете право обзвонить по списку и сравнить. Выбирайте не самую низкую по цене (вероятно, сделают плохо) и не самую высокую (завышают). Приезжайте в сервис, посмотрите на людей, которые там работают, уточните — можно ли присутствовать при ремонте машины.
Бумаги, которые вам дают после починки, тоже выбрасывать не надо, если вас что-то не устраивает, всегда можно вернуться
13 февраля 2015
Каждый человек, пользующийся личным автотранспортом, хотя бы раз в жизни, а в большинстве случаев гораздо чаще, попадает в ДТП. И даже у водителей со стажем эта неприятная ситуация вызывает целый ряд вопросов и проблем. На некоторых из них я и хотел бы остановиться.