Есть ли качество в Китае?

Насколько выгодно и перспективно сотрудничество с Китаем? Этот вопрос часто задают бизнесмены, особенно те, кто только начинает или планирует работу с КНР. Сложился стереотип о том, что в Китае дешев любой товар: приехал, купил, привез в Россию и начал продавать с наценкой в 100-200%. Но тут не все так просто.

Важно понимать, чего именно вы хотите от сотрудничества с китайскими фабриками. Как гласит китайская пословица, «копеечный товар – копеечное качество». Другими словами, вы всегда получите то, за что платите. Стоимость товаров китайского производства растет, и пути назад уже нет. Во многом данная тенденция объясняется удорожанием рабочей силы в стране, укреплением юаня. Чтобы сохранить низкие цены, многие наши бизнесмены экономят на качестве. На практике это может оказаться не просто безответственно, но и опасно.

Известны примеры, когда китайцы изготавливали латунные фитинги (соединительные элементы трубопровода) с более низким, чем требуется по российскому ГОСТу, содержанием латуни в составе металла, после чего уже никто не давал гарантии, что они однажды не рванут. Или когда в производстве одежды применяли токсичные красители, в результате чего люди теряли сознание при глажке таких вещей. Поэтому вопрос нужно ставить так: готовы ли вы покупать качественный товар и отдаете ли себе отчет в адекватном соотношении цены и качества? Если да, то нужно быть готовыми к тому, что китайских производителей придется контролировать на всех этапах работы.

На практике многие бизнесмены, работающие с Китаем, не придают особого значения инспекциям при производстве товара. Да что говорить, часто предприниматели, самостоятельно нашедшие завод в Интернете, даже не удосуживаются его посетить, при этом размещая заказы на значительные суммы. Через Интернет и на английском языке согласовывается заказ, подписывается так называемый «полновесный международный контракт», переводится 30% аванса… Затем, если повезет, заказанный на китайской фабрике товар после оплаты причитающегося по контракту остатка в размере 70% будет даже получен, и тут выяснится, что:

• товар не соответствует заявленным характеристикам: при выставлении стоимости китайцы их завысили, а по факту сделали значительно ниже;
• отгруженные артикулы не соответствуют инвойсу (счету-фактуре);
• инструкции, обещанные производителем, отсутствуют;
• запчасти, подверженные повышенной амортизации, китайцы, вопреки договоренностям, не положили.

И так до бесконечности, в зависимости от конкретных характеристик товара, который вы планировали заказать.

А когда российский бизнесмен будет ссылаться на подписанный контракт на восьми страницах, то может запросто получить ответ, что менеджер, подписавший контракт, уволился, в связи с чем договор считается недействительным. Вероятно, где-то в Англии и принято верить джентльменам на слово, но при работе с Китаем только контроль на всех этапах позволит добиться нужного качества.

Компромиссов здесь быть не может: контроль определения качества и количества поступающего сырья и материалов на производство, изготовления и согласования контрольных образцов, контроль хранения готовой продукции, проверки упаковки и маркировки, осмотр состояния контейнеров перед загрузкой, контроль укладки, размещения и крепления груза в контейнерах, отбраковка поврежденных грузов в партии – всеми этими вопросами должны заниматься специалисты, имеющие опыт в данной сфере.

Количество проверяемого товара всегда определяется индивидуально и зависит от конкретного товара. Один товар нужно проверять на 100% — всю партию, по другим партиям достаточно выборочной проверки. По определенным товарным группам требуется контроль на этапе закупки сырья, на этапе 50-процентной готовности товара и, конечно, по факту завершения производства (этот этап является обязательным для всех категорий товаров). В процессе проверки производится фото- и видео- съемка, отчет по результатам проверки сопровождается исчерпывающими пояснениями, касающимися любых видимых повреждений товаров, физических дефектов и прочих нарушений.

Согласно данным инспекций, проведенных компанией Optim Consult за прошлый год, факт превышения 5-процентного порога бракованных товаров был зафиксирован немногим более чем в 70% случаев. При этом с каждым годом все более явно прослеживается тенденция снижения количества эпизодов с неполным соответствием партии требуемым характеристикам. Главный вывод, который можно сделать по итогам проводимых проверок, — процент брака (впрочем, как и срывов сроков производства) можно свести к минимуму при условии регулярных инспекций китайских заводов.

В целом, если вести бизнес с Китаем здраво и не пытаться сэкономить, работа с общепризнанной «фабрикой мира» окажется не только плодотворной, но и приятной. По данным Министерства коммерции Китая, в прошлом году объем прямых иностранных капиталовложений в страну составил $117 млрд, увеличившись по сравнению с показателями 2012 года более чем на 5%. КНР — очень привлекательный рынок для иностранцев, и такая ситуация будет сохраняться еще долго.