Как защититься от спама в Viber и WhatsАpp

После внесения изменений в закон «О связи» спамеры переключились с рекламных рассылок смс на такие мессенджры, как Viber и WhatsАpp. Узнайте реальные методы борьбы с незаконной рассылкой вам рекламных сообщений через интернет.

Поправки в Федеральный закон «О связи» регламентировали не только как сражаться при незаконной рассылке смс, но и проработали механизмы достаточно эффективной борьбы, ведь, согласитесь, спама через смс мы стали получать значительно меньше.

При рассылке смс-сообщений уже налажена эффективная процедура взаимодействия: потребитель — контролирующий орган — оператор(ы) связи — рекламораспространитель (-рекламодатель). В результате это привело к переходу рекламного спама в те сферы, где не выработана четкая схема привлечения к ответственности: интернет-мессенджеры.

Есть ли выход у пользователя, затравленного бесконечным спамом через интернет? Однозначно, можно и нужно использовать закон «О рекламе», но привлечение к ответственности может быть проблематично, поскольку необходимо собрать доказательственную базу нарушения, а для этого необходимо взаимодействовать с WhatsApp, Viber, Apple iMessage. 

Не так давно вступили в силу поправки в закон «О персональных данных», которые обязывают хранить все персональные данные россиян только на территории РФ. Это, теоретически, уже в ближайшее время должно сократить поток спама. 

При этом мобильные мессенджеры (Whatsapp, Viber и т.д.) всегда готовы были идти на взаимодействие с потребителем их услуг, поскольку незапрошенные рекламные рассылки противоречат условиям использования этих служб и компании оперативно пресекают такого рода деятельность.

В качестве «базового» решения создатели мессенджеров предлагают пользователям самостоятельно блокировать контакты, рассылающие недобросовестную рекламу и сообщать им о таких случаях. То есть фактически речь идет пресечения, но никак не о профилактике незаконной рекламной рассылки.

При этом еще весной была озвучена инициатива внесения поправок в закон «О рекламе», которые полностью приравняли бы рассылку несогласованной рекламы через интернет-мессенджеры к смс-рекламе. Эти поправки так и не вступили в силу, но фактически и актуальной нормативно-правовой базы абсолютно достаточно для того, чтобы привлекать к ответственности за несогласованную рассылку через интернет-мессенджеры.

В том случае, если вы получаете спам (информацию, на получение которой вы не давали своего согласия), у вас есть право и возможность, обеспеченные законом «О рекламе», отказаться от рассылки или обратиться с жалобой Федеральную антимонопольную службу. 

Согласно статье 18 Федерального закона «О рекламе» распространитель рекламы обязан самостоятельно доказывать тот факт, что получил ваше согласие на получение от него рекламных объявлений!

То есть с правовой точки зрения борьба с незаконной рассылкой рекламных сообщений через интернет-мессенджеры идет ровно в том же правовом поле, что и с рекламой через смс. Действуем по вышеозвученному алгоритму: потребитель — контролирующий орган (в нашем случае это ФАС).

Для этого на сайте Федеральной антимонопольной службы необходимо зарегистрировать свое обращение с жалобой на нарушение закона «О рекламе» и в течение 30 дней из ФАС вам обязаны дать ответ по факту вашего обращения.