Реклама
Реклама
«Место встречи» стало роковым для молодоженов из Ангарска. Новобрачные решили отметить в этом кафе свадебное торжество. После застолья жених, невеста и пять из 18 гостей почувствовали себя плохо. Их тошнило, рвало, началась диарея.
На следующий день молодожены и их гости в тяжелом состоянии были госпитализированы в инфекционную больницу. Диагноз — сальмонеллез и гастроэнтерит.
— кальвадес 5 порций;
— рыбная нарезка 5 порций;
— салат «Цезарь с курицей» 8 порций;
— салат «Теплый с телятиной» 8 порций;
— салат «Цезарь с креветками» 8 порций;
— картофель отварной 12 порций;
— овощи на гриле 12 порций;
— мясо «Барон» 6 порций;
— бедро 20 порций;
— морс 8 порций;
— хлеб.
Из материалов дела.
Суд, рассмотрев материалы дела, установил, что истцы по случаю бракосочетания заказали в кафе «Место встречи» банкет, который обслуживался ООО «Золотой лев». Стоимость праздничного ужина на 20 человек в размере 20310 рублей оплачена истцами. Это подтверждается составленным ответчиком меню банкета с отметкой «оплачено».
При этом отсутствие у истцов письменного договора и чека в силу п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не является основанием для отказа в удовлетворении иска. Таким образом, между ООО «Золотой лев» и истцами заключен договор оказания услуг общественного питания при проведении свадебного банкета.
Также судом рассмотрены выписные эпикризы, медицинские карты истцов и свидетелей.
Суду стало известно, что в тот период времени пострадали не только молодожены и их гости, но и другие посетители упомянутого кафе. Заболеваний сальмонеллезом зафиксировано не менее 10, случаев кишечной инфекции — 13.
В связи с этим территориальный отдел управления Роспотребнадзора провел внеплановую выездную проверку ООО «Золотой лев». Выявлены нарушения соблюдения требований санитарного законодательства.
Условиями, способствующими распространению сальмонеллеза, послужили нарушения санитарных требований при работе с пищевыми продуктами, что подтверждается результатами лабораторных испытаний блюд.
Суд пришел к выводу, что ООО «Золотой лев» оказаны услуги общественного питания не надлежащего качества, не соответствующие требованиям безопасности для жизни и здоровья, в результате чего истцам, употребившим в пищу некачественную продукцию, причинен вред здоровью.
Поскольку молодожены доказали, что из-за болезни, вызванной услугами ненадлежащего качества, понесли расходы на сдачу авиабилетов и покупку новых авиабилетов, а также утратили заработок, который определенно могли иметь, суд и в этом вопросе встал на сторону истцов.
В связи со сдачей билетов и покупкой новых на другую дату убытки каждого истца составили 782 рубля (невозвращенный сбор) + 5653 рубля (доплачено по тарифу) + 1200 рублей (сбор за новый билет) = 7705 рублей.
Утраченный заработок мужа во время болезни — 8491,54 рублей, утраченный заработок жены — 6747,68 рублей.
Суд учел, что требования клиентов в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, в соответствии со ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить им неустойку.
Кроме того, из представленных медицинских документов, пояснений истцов следует, что они испытывали физическую боль в животе, головную боль, рвоту, диарею. Указанные симптомы причиняли истцам значительные неудобства в быту, лишали возможности вести привычный образ жизни. В связи с заболеванием истцы проходили стационарное лечение, в связи с чем не могли в запланированное время отправиться в свадебное путешествие. В связи с оказанием услуг общественного питания ненадлежащего качества было испорчено впечатления от первого семейного торжества истцов – дня бракосочетания, в связи с чем истцы переживали, были морально подавлены. Помимо своего здоровья истцы испытывали переживание за здоровье своих гостей, которые также оказались в инфекционной больнице. Указанные обстоятельства причиняли истцам дополнительные нравственные страдания.
По решению суда перенесенные моральные страдания супругов были оценены в 100 000 рублей.
Взыскать с ООО «Золотой лев» в пользу истца:
Итого: 130 026 рублей 63 копейки.
Взыскать с ООО «Золотой лев» в пользу истицы:
Итого: 127 510 рублей 32 копейки.
11 июля 2017
Как выяснилось позже, жертвой инфекции стала еще и официантка, обслуживавшая банкет.
Пришлось перенести свадебное путешествие — сдать загодя купленные авиабилеты в Крым, и приобрести другие, на более позднюю дату и по более дорогому тарифу.
Кроме того, до отъезда в Крым молодожены планировали ходить на работу. Из-за больничных они потеряли недельную зарплату.
Подсчитав убытки, новобрачные ахнули. Написали претензию владельцам кафе «Место встречи» (ООО «Золотой лев»). Попросили вернуть деньги за банкет, компенсировать утраченный заработок и дополнительные расходы за новые билеты. И… получили отказ, ведь чеков за банкет они не предоставили!
За восстановлением своих прав супруги подали иск в суд.